Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument stanoví zásady zpracování a ochrany osobních údajů osob navštěvujících webové stránky www.brandsemantics.eu, brandsemantics.pl, brandsemantics.de (dále jen „Webová stránka”).

Správcem vašich osobních údajů v souvislosti s používáním Webové stránky je Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna se sídlem ve Varšavě na ul. Puławska 77, 02-595 Varšava, KRS: 0001222755, NIP 5214154430 (dále „Společnost”).

Veškeré záležitosti týkající se zpracování osobních údajů prostřednictvím Webové stránky můžete řešit na adrese: office@brandsemantics.eu.  

Zásady zpracování vašich údajů se liší v závislosti na tom, zda jste neregistrovanou osobou navštěvující Webovou stránku, nebo jste s námi navázali vztah prostřednictvím přihlášení k newsletteru. Proto jsme pro usnadnění rozdělili tento dokument do tří částí:

Cookies a další technologie

Zpracování osobních údajů osob navštěvujících Webovou stránku

Další situace zpracování osobních údajů – newsletter

Pokud máte málo času, klikněte na odkaz týkající se této části, která vás nejvíce zajímá. Pokud máte chvíli více, doporučujeme přečíst si celý text.

COOKIES A DALŠÍ TECHNOLOGIE

Používáme cookies a další podobné mechanismy, abychom zjistili, jak uživatelé používají naši Webovou stránku, a pro marketingové účely, včetně zobrazování reklam na jiných místech na internetu.

Co jsou cookies?

Cookie je malý textový soubor, který webová stránka ukládá na vašem počítači, telefonu nebo jakémkoli jiném zařízení. Cookie obsahuje údaje o vašem používání této stránky. 

Ve výchozím nastavení webové prohlížeče umožňují ukládání cookies na vašem zařízení a externí přístup k těmto souborům. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování Webové stránky. V ostatních případech vás při prvním vstupu na naši Webovou stránku žádáme o udělení souhlasu s instalací cookies.

Jak spravovat souhlasy s cookies?

V libovolném okamžiku můžete změnit nastavení cookies změnou nastavení webového prohlížeče. Do panelu pro správu souhlasů s cookies se můžete také vždy vrátit pomocí odkazu „Spravovat cookies” viditelného v patičce naší Webové stránky. 

Blokování konkrétních cookies, pokud jste na ně dříve udělili souhlas, bude považováno za odvolání souhlasu, a po odvolání souhlasu přestaneme zpracovávat vaše údaje v tomto rozsahu.

Níže si můžete přečíst, jaké konkrétní cookies používáme a jakým firmám mohou být vaše údaje v souvislosti s tím předávány.

Jaké cookies používáme?

A. Nezbytné cookies

1. Tato cookies slouží k řádnému fungování stránky. Bohužel je nemůžete vypnout, protože po jejich vypnutí naše Webová stránka jednoduše nebude správně fungovat.

2. K tomu používáme vlastní nástroj a soubor „Cookie consent”, který ukládá vaše nastavení ochrany soukromí. Uchovává a reprodukuje váš souhlas nebo jeho absenci s aktivací jednotlivých typů cookies na naší Webové stránce při každé návštěvě. 

3. Další nezbytné cookies na naší Webové stránce slouží k jejímu správnému fungování, např. k[AG1]  řízení spuštění dalších sledovacích nástrojů, na které udělíte souhlas. Používáme také nástroj Cloudfare k [AG2] [GM3] zajištění bezpečnosti Webové stránky, včetně m.in. ochrany před různými útoky z internetu.

B. Statistická analýza naší Webové stránky

1. Používáme nástroje shromažďující statistická data, díky nimž můžeme pochopit, jak uživatelé používají naši Webovou stránku. Údaje, které získáváme z těchto nástrojů, nám neposkytují informace o konkrétní osobě.

2. Používáme Google Analytics. Informace, které Google Analytics shromažďuje o uživatelích, zahrnují např.: kolikrát uživatel navštívil web; datum první a poslední návštěvy; délka návštěvy; stránka, ze které uživatel navštívil web; vyhledávač, který uživatel používá; odkaz, který byl kliknut; místo na světě, odkud uživatel přistupuje, atd.

3. Google jednotlivým uživatelům přiřazuje vlastní identifikátor (tzv. Google ID) a shromažďuje na svých serverech údaje získané z cookies z různých webových stránek. My – jako vlastník Webové stránky – můžeme od Google získávat zprávy (statistiky) týkající se výhradně provozu na naší Webové stránce. Tyto zprávy zahrnují samozřejmě pouze osoby, které na naší Webové stránce souhlasily se zaznamenáváním jejich návštěv prostřednictvím Google Analytics.

4. Další podrobné informace o fungování Google Analytics můžete najít zde a zde.

5. Můžete také trvale zabránit zaznamenávání informací z vaší prohlížeče prostřednictvím Google Analytics instalací speciálního pluginu, který se nachází zde.

6. Používáme také nástroj HotJar k shromažďování statistických dat, díky nimž můžeme pochopit, jak uživatelé používají naši Webovou stránku.  Informace, které HotJar shromažďuje o uživatelích, zahrnují např.: místa kliknutí na stránce, cesty přechodů a aktivity uživatele na stránce, typ používaného prohlížeče.

7. Další podrobné informace o fungování nástroje HotJar můžete najít zde.

8. Můžete také trvale zabránit zaznamenávání informací z vaší prohlížeče prostřednictvím HotJar podle pokynů dostupných zde.

9. Pro analytické účely Webové stránky také používáme nástroje: (i) Inspectlet, který slouží k anonymnímu zkoumání chování uživatelů na webových stránkách, tzv. tepelné mapy (více si přečtete zde) a (ii) Islaymetrics(více si přečtete zde).

C. E-mailový marketing

1. Pro účely newsletteru používáme nástroj poskytovaný nám externí firmou – MailChimp.

2. Systém pro e-mailový marketing umisťuje na naší Webové stránce cookies, které slouží k zobrazování formulářů pro přihlášení, k ukládání údajů z formuláře pro přihlášení a k měření účinnosti těchto formulářů (míra konverze, tj. procento uživatelů, kteří se přihlásili).

D. Google Ads – behaviorální reklama a další nástroje Google

1. Google shromažďuje na svých serverech údaje získané umístěním cookies na vašem zařízení a používá tyto informace k zobrazování reklam na jiných navštívených stránkách. Tyto údaje jsou shromažďovány na všech stránkách, na kterých jste povolili používání cookies (včetně na naší Webové stránce), a také z reklam, na které jste klikli. Obvykle cookies pocházející od Google vyprší po 3 měsících.

2. My jako inzerenti využívající služby Google nemáme přístup k údajům z cookies uložených na vašem zařízení, ale můžeme zadávat reklamy vybraným cílovým skupinám, např. všem osobám, které navštívily naši webovou stránku (nebo její konkrétní podstránku) v posledních 7 dnech.

3. Tyto údaje pro nás představují pouze statistický materiál a reklamy zadáváme pouze na základě souhrnných kritérií (pro určité cílové skupiny, nikoli pro konkrétního uživatele).

4. Více o tom, jak Google používá cookies k zobrazování reklam a jak můžete spravovat svá nastavení ohledně reklam, si můžete přečíst zde.

5. Používáme také nástroje Google Marketing Platform, které umožňují měřit účinnost reklamních kampaní realizovaných prostřednictvím Google Ads a analyzovat jejich výsledky.

E. Konverzní pixel Meta (Facebook a Instagram)

1. Používáme tzv. „konverzní pixel” (remarketingový pixel) Meta k řízení reklam na portálech Facebook a Instagram.

2. Pokud udělíte souhlas s používáním tohoto cookie na naší Webové stránce, pak prostřednictvím tohoto nástroje získávají služby Meta Platforms informaci o tom, že jste navštívili naši Webovou stránku. Tato informace je přiřazena k vašemu profilu v dané službě, pokud ho máte. Pokud nejste uživatelem těchto služeb, pak jsou informace přiřazeny k vytvořenému pro vás tzv. „Facebook ID”.

3. Díky tomu můžeme zadávat na portálu Facebook a Instagram reklamy těm osobám, které již navštívily naši Webovou stránku nebo jednotlivé její podstránky (remarketing). Následně od společnosti Meta Platforms obdržíme pouze statistické údaje o účinnosti reklam (např. kolik osob vidělo naši reklamu, kolik osob na ni kliklo), bez odkazu na konkrétní uživatele.

4. Pokud máte účet v službě Facebook nebo Instagram, doporučujeme vám přečíst si další informace o ochraně údajů v těchto službách zde  a zde.

5. O samotném remarketingovém pixelu Meta si můžete přečíst zde.

F. Sociální média

1. Na naší Webové stránce jsme umístili odkazy na naše profily na sociálních médiích: Facebook / Linkedin / X. Pokud navštívíte náš profil v dané službě, vlastník této služby obdrží – stejně jako v případě přechodu uživatelů z jakékoli jiné webové stránky na jinou webovou stránku – informaci, že jste se dostali do těchto služeb z naší Webové stránky.

2. Podrobnosti o zpracování údajů těmito sociálními službami můžete najít na stránkách poskytovatelů těchto služeb:

• Facebook a Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/

• Linkedin – https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

• X - https://x.com/en/privacy

3. Používáme také marketingové nástroje poskytované výše uvedenými sociálními službami, stejně jako službou TikTok. Tyto nástroje nám umožňují zadávat v sociálních médiích reklamy těm osobám, které již navštívily naši Webovou stránku nebo jednotlivé její podstránky (remarketing). Následně od vlastníků výše uvedených služeb obdržíme pouze statistické údaje týkající se účinnosti reklam (např. kolik osob vidělo naši reklamu, kolik osob na ni kliklo), bez odkazu na konkrétní uživatele.

G. Filmy

1. Některé filmy na Webové stránce jsou umisťovány pomocí pluginů ze služby YouTube (služba patřící společnosti Google). Když přehráváte takové video na naší Webové stránce, Google obdrží informaci o tom z vašeho prohlížeče, i když nemáte profil Google/YouTube, nebo nejste právě přihlášeni. Pokud jste se dříve přihlásili do výše uvedené služby, pak tento poskytovatel bude moci přímo přiřadit přehrání videa k vašemu profilu.

2. Pokud chcete zabránit shromažďování informací o vaší aktivitě na naší Webové stránce společností Google, můžete:

• nepřehrávat video (informujeme vás o tom před každým přehráním videa, pokud jste předtím nevyjádřili souhlas s cookies ze služby YouTube. Udělení souhlasu s přehráním videa budeme považovat za souhlas týkající se také dalších videí na naší Webové stránce – dokud jej neodvoláte, tj. nezměníte své volby ohledně cookies),

• nevyjadřovat souhlas s cookies z této služby na naší Webové stránce,

•  nebo se můžete odhlásit z této služby.

3. Více informací o zpracování údajů službou YouTube můžete najít zde.

Právní otázky týkající se cookies

Právním základem pro používání našich nezbytných cookies (uvedených výše pod písmenem A) je náš právně odůvodněný zájem, tj. právo na provozování Webové stránky podporující náš byznys, a nutnost zachování její bezpečnosti. Právním základem pro používání našich ostatních cookies je váš souhlas.

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů prostřednictvím cookies máte kdykoli práva, o kterých píšeme níže v sekci “Vaše práva v souvislosti se zpracováním vašich údajů prostřednictvím Webové stránky”.

Používání našich cookies, zejména pro účely behaviorální reklamy, může být spojeno s tzv. profilováním. To znamená, že my nebo marketingové firmy, jejichž služeb využíváme, můžeme vytvářet profil uživatele na základě shromážděných informací (např. e-mailová adresa, historie objednávek, stránka, ze které uživatel přišel do obchodu) a na základě toho formulovat předpovědi o budoucích nákupech. To nám umožňuje rozhodovat, jaký obsah (včetně reklam) zobrazovat na našich a dalších webových stránkách.

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ OSOB NAVŠTĚVUJÍCÍCH WEBOVOU STRÁNKU

Jaké údaje zpracováváme a za jakými účely?

V souvislosti s vaším používáním Webové stránky budeme zpracovávat následující vaše údaje:

Poskytnutí výše uvedených údajů z vaší strany není povinné, avšak je nezbytné pro to, abychom se s vámi mohli kontaktovat e-mailem a/nebo telefonicky za účelem poskytnutí odpovědi na váš dotaz. Poskytnutí údajů pro marketingové účely (newsletter) je vždy dobrovolné.

Jak dlouho zpracováváme údaje?

Budeme zpracovávat údaje po dobu nezbytnou k dosáhnutí cílů uvedených výše v tabulce (a to do okamžiku zániku našeho právního zájmu, který nám umožňuje zpracování, nebo do času odvolání daného marketingového souhlasu). Další zpracování bude možné pouze v případě, že na nás jako správce bude takový právní závazek.

Kromě toho, že budeme zpracovávat údaje klienta po dobu nezbytnou k dosažení cílů uvedených výše v tabulce, budeme je následně uchovávat řádně zapsané a chráněné po dobu, po kterou by mohla vzniknout naše odpovědnost z titulu uzavření s vámi nějakého právního vztahu. Po promlčení případných nároků, v závislosti na každém případě, přistoupíme k odstranění osobních údajů.

Komu předáváme vaše údaje?

V naší činnosti využíváme služby jiných spolupracujících firem, proto mohou být vaše údaje námi předávány: poskytovateli hostingu naší Webové stránky, poskytovateli hostingu naší elektronické pošty, dodavateli systému pro e-mailový marketing, dalším firmám, jejichž služeb a marketingových nástrojů využíváme.

Pro marketingové účely popsané výše v sekci „Cookies” využíváme služby poskytované subjekty se sídlem v USA (Google). V souvislosti s tím mohou být osobní údaje předávány do třetích zemí, které nejsou členy Evropské unie. Odpovídající úroveň ochrany vašich údajů zajišťuje program Data Privacy Framework, o kterém více můžete přečíst zde. 

Vaše práva v souvislosti se zpracováním vašich údajů prostřednictvím Webové stránky

Zavazujeme se k respektování důvěrnosti vašich osobních údajů a k zajištění vám možnosti vykonávat svá práva. Můžete vykonávat svá práva bez jakýchkoli nákladů, zasláním nám e-mailu nebo kontaktováním nás jiným způsobem.

Pamatujte, že v souvislosti se zpracováním vašich údajů máte právo na:

• žádost o přístup k údajům, které máme o vás;

• opravu svých údajů;

• odstranění svých údajů, pokud již nebudou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány, nebo pokud nemáme jiný právní základ pro jejich zpracování;

• omezení zpracování údajů;

• žádost o přenos svých osobních údajů;

• podání stížnosti k předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše údaje jsou námi zpracovávány protiprávně.

DALŠÍ SITUACE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ – NEWSLETTER

Další informace pro předplatitele newsletteru

1. Bez ohledu na to, zda jste naším klientem nebo partnerem, můžete nám dobrovolně poskytnout své osobní údaje, pokud se přihlásíte k našemu newsletteru. Pokud jste se přihlásili k našemu newsletteru, budeme vám zasílat marketingové informace týkající se našich služeb, např. o novinkách v naší nabídce, speciálních akcích nebo školících materiálech, které jsme připravili.

2. Právním základem pro zpracování vašich údajů v tomto případě je náš právně odůvodněný zájem vyplývající z vašeho marketingového souhlasu.

3. Pro účely zasílání vám newsletteru budou vaše údaje (e-mailová adresa, historie otevření e-mailů) předávány firmě poskytující služby e-mailového marketingu.

4. Vaše údaje budeme zpracovávat tak dlouho, jak dlouho neodvoláte udělený nám souhlas, přičemž v případě newsletteru můžeme odstranit vaši adresu z naší databáze (s předchozím upozorněním), pokud jste neotevřeli žádné zprávy od nás po dobu delší než 18 měsíců.

5. V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů pro účely newsletteru máte kdykoli stejná práva, o kterých jsme psali výše v sekci “Vaše práva v souvislosti se zpracováním vašich údajů prostřednictvím Webové stránky”.

6. Kdykoli se můžete odhlásit z odběru, kliknutím na odkaz, který se nachází v každém  newsletteru.

7. Moderní systém e-mailového marketingu umožňuje analyzovat chování příjemců, tj. poskytuje nám informaci, zda byla daná zpráva otevřena vámi. Analyzujeme tyto informace, abychom lépe přizpůsobili obsah newsletteru vašim zájmům a zasílali vám personalizované zprávy (profilování). Kdykoli se můžete proti takovému zpracování vašich údajů u nás ohradit.

8. Vaše údaje nejsou námi používány k rozhodování založenému na automatizovaném zpracování údajů, které by mohlo mít vliv na vaši právní situaci nebo vyvolávat pro vás jiné podobně významné důsledky. 

9. Další právní informace o zásadách zasílání našeho newsletteru si přečtete v Podmínkách newsletteru.