Privatlivspolitik

Dette dokument beskriver reglerne for behandling og beskyttelse af personoplysninger for personer, der besøger hjemmesiden brandsemantics.eu, brandsemantics.pl, brandsemantics.de, brandsemantics.org (herefter kaldet „Hjemmesiden”).

Dataansvarlig for dine personoplysninger i forbindelse med brugen af Hjemmesiden er Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna med adresse i Warszawa, Puławska 77, 02-595 Warszawa, KRS: 0001222755, NIP 5214154430 (herefter „Selskabet”).

For alle spørgsmål vedrørende behandling af personoplysninger af Hjemmesiden kan du kontakte os på: office@brandsemantics.eu.  

Reglerne for behandling af dine data varierer afhængigt af, om du er en ikke-registrerede besøgende på Hjemmesiden, eller om du har etableret et forhold til os ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Derfor har vi opdelt dette dokument i tre dele for nemheds skyld:

Cookies og andre teknologier

Behandling af personoplysninger for besøgende på Hjemmesiden

Andre situationer for behandling af personoplysninger – nyhedsbrev

Hvis du har lidt tid, kan du klikke på linket til den del, der interesserer dig mest. Hvis du har lidt mere tid, opfordrer vi dig til at læse hele teksten.

COOKIES OG ANDRE TEKNOLOGIER

Vi bruger cookies og andre lignende mekanismer for at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores Hjemmeside, samt til markedsføringsformål, herunder for at vise dem annoncer andre steder på internettet.

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes af hjemmesiden på din computer, telefon eller en anden enhed. Cookien indeholder data om din brug af denne side. 

Som standard tillader webbrowserne lagring af cookies på din enhed og ekstern adgang til disse filer. Nogle cookies er nødvendige for, at Hjemmesiden fungerer. I andre tilfælde beder vi dig om at give samtykke til installation af cookies, når du første gang besøger vores Hjemmeside.

Hvordan administrerer man cookie-samtykker?

Du kan til enhver tid ændre cookie-indstillingerne ved at ændre indstillingerne i din webbrowser. Du kan også altid vende tilbage til panelet til administration af cookie-samtykker ved at bruge linket „Administrer cookies” synligt i bunden af vores Hjemmeside. 

At blokere specifikke cookies, hvis du tidligere har givet samtykke til dem, vil blive betragtet som en tilbagetrækning af samtykke, og efter tilbagetrækningen af samtykke vil vi stoppe med at behandle dine data i denne henseende.

Nedenfor kan du læse, hvilke specifikke cookies vi bruger, og hvilke virksomheder dine data kan blive videregivet til i den forbindelse.

Hvilke cookies bruger vi?

A. Nødvendige cookies

1. Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt. Desværre kan du ikke deaktivere dem, da hjemmesiden simpelthen ikke vil fungere korrekt, hvis de deaktiveres.

2. Til dette formål bruger vi vores eget værktøj samt filen „Cookie consent”, som gemmer dine privatlivsindstillinger. Den gemmer og gengiver dit samtykke eller mangel på samme til aktivering af specifikke typer cookies på vores Hjemmeside hver gang du besøger den. 

3. Andre nødvendige cookies på vores Hjemmeside er til dens korrekte funktion, f.eks. til at administrere aktiveringen af andre sporingsværktøjer, som du giver samtykke til. Vi bruger også værktøjet Cloudfare til at sikre Hjemmesidens sikkerhed, herunder beskyttelse mod forskellige angreb fra internettet.

B. Statistisk analyse af vores Hjemmeside

1. Vi bruger værktøjer til indsamling af statistiske data, som gør os i stand til at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores Hjemmeside. De data, vi modtager fra disse værktøjer, giver os ikke oplysninger om en bestemt person.

2. Vi bruger Google Analytics. Oplysninger, som Google Analytics indsamler om brugerne, inkluderer f.eks.: hvor mange gange en bruger besøger hjemmesiden; dato for første og sidste besøg; varighed af besøg; siden, hvorfra brugeren besøgte hjemmesiden; søgemaskinen, som brugeren bruger; det link, der blev klikket på; det sted i verden, hvor brugeren får adgang, osv.

3. Google tildeler hver enkelt bruger sin egen identifikator (den såkaldte Google ID) og indsamler data fra cookies fra forskellige hjemmesider på sine servere. Vi – som ejer af Hjemmesiden – kan modtage rapporter (statistikker) fra Google, der udelukkende vedrører trafikken på vores Hjemmeside. Disse rapporter omfatter selvfølgelig kun personer, der har givet samtykke til at få deres besøg registreret af Google Analytics på vores Hjemmeside.

4. Yderligere detaljer om, hvordan Google Analytics fungerer, kan du finde her og her.

5. Du kan også permanent forhindre Google Analytics i at registrere oplysninger fra din browser ved at installere et særligt plugin, som du kan finde her.

6. Vi bruger også værktøjet HotJar til at indsamle statistiske data, som gør os i stand til at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores Hjemmeside.  Oplysninger, som HotJar indsamler om brugerne, inkluderer f.eks.: kliksteder på siden, navigationsveje og brugeraktivitet på siden, samt hvilken type browser der anvendes.

7. Yderligere detaljer om, hvordan HotJar fungerer, kan du finde her.

8. Du kan også permanent forhindre HotJar i at registrere oplysninger fra din browser ved at følge instruktionerne, der er tilgængelige her.

9. Til analytiske formål for Hjemmesiden bruger vi også værktøjer: (i) Inspectlet, som bruges til anonymt at undersøge brugeradfærd på hjemmesider, såkaldte heatmaps (du kan læse mere her) og (ii) Islaymetrics (du kan læse mere her).

C. E-mail marketing

1. Til nyhedsbrevet bruger vi et værktøj leveret af et eksternt firma – MailChimp.

2. E-mail marketing systemet indlejrer cookies på vores Hjemmeside, som bruges til at vise tilmeldingsformularer, til at gemme data fra tilmeldingsformularen og til at måle effektiviteten af disse formularer (konverteringsrate, dvs. procentdelen af brugere, der har tilmeldt sig).

D. Google Ads – adfærdsmæssig reklame og andre Google-værktøjer

1. Google indsamler data på sine servere fra placeringen af cookies på din enhed og bruger disse oplysninger til at vise annoncer på andre hjemmesider, du besøger. Disse data indsamles på alle de sider, hvor du har givet samtykke til brug af cookies (herunder på vores Hjemmeside), samt fra annoncer, du har klikket på. Cookies fra Google udløber normalt efter 3 måneder.

2. Vi som annoncører, der bruger Googles tjenester, har ikke adgang til data fra cookies gemt på din enhed, men vi kan målrette annoncer til udvalgte modtagere, f.eks. til alle personer, der har besøgt vores hjemmeside (eller en specifik underside) inden for de sidste 7 dage.

3. Disse data udgør kun statistisk materiale for os, og vi bestiller annoncer baseret på samlede kriterier (til bestemte målgrupper, ikke til en bestemt bruger).

4. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger cookies til at vise annoncer, og hvordan du kan administrere dine annonceindstillinger,  her.

5. Vi bruger også værktøjer fra Google Marketing Platform, som gør det muligt at måle effektiviteten af reklamekampagner udført gennem Google Ads og analysere deres resultater.

E. Meta konverteringspixel (Facebook og Instagram)

1. Vi bruger den såkaldte „konverteringspixel” (remarketingpixel) fra Meta til at administrere annoncer på Facebook og Instagram.

2. Hvis du giver samtykke til brug af denne cookie på vores Hjemmeside, får Meta Platforms information om, at du har besøgt vores Hjemmeside. Denne information knyttes til din profil på den pågældende platform, hvis du har en. Hvis du ikke er bruger af disse platforme, knyttes oplysningerne til det såkaldte „Facebook ID”, der er oprettet for dig.

3. Dette gør det muligt for os at målrette annoncer på Facebook og Instagram til de personer, der allerede har besøgt vores Hjemmeside eller specifikke undersider (remarketing). Derefter modtager vi kun statistiske data om effektiviteten af annoncerne fra Meta Platforms (f.eks. hvor mange personer der har set vores annonce, hvor mange der har klikket på den), uden henvisning til specifikke brugere.

4. Hvis du har en konto på Facebook eller Instagram, opfordrer vi dig til at læse yderligere oplysninger om databeskyttelse på disse platforme her  og her.

5. Du kan læse mere om selve remarketingpixel fra Meta her.

F. Sociale medier

1. På vores Hjemmeside har vi indsat links til vores profiler på sociale medier: Facebook / Linkedin / X. Hvis du besøger vores profil på den pågældende platform, vil ejeren af denne platform modtage – ligesom når brugere navigerer fra en hvilken som helst anden hjemmeside til en anden hjemmeside – information om, at du er kommet til disse platforme fra vores Hjemmeside.

2. Detaljer om databehandling af disse sociale medier kan findes på leverandørernes sider:

• Facebook og Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/

• Linkedin – https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

• X - https://x.com/en/privacy

3. Vi bruger også marketingværktøjer leveret af de nævnte sociale medier samt TikTok. Disse værktøjer gør det muligt for os at målrette annoncer på sociale medier til de personer, der allerede har besøgt vores Hjemmeside eller specifikke undersider (remarketing). Derefter modtager vi kun statistiske data fra ejerne af de nævnte platforme om effektiviteten af annoncerne (f.eks. hvor mange personer der har set vores annonce, hvor mange der har klikket på den), uden henvisning til specifikke brugere.

G. Videoer

1. Nogle videoer på Hjemmesiden indlejres via plugins fra YouTube (en tjeneste ejet af Google). Når du afspiller sådan en video på vores Hjemmeside, modtager Google information om dette fra din browser, selvom du ikke har en Google/YouTube-profil eller ikke er logget ind. Hvis du tidligere har logget ind på den nævnte tjeneste, vil denne tjeneste kunne knytte afspilningen af videoen direkte til din profil.

2. Hvis du ønsker at forhindre Google i at indsamle oplysninger om din aktivitet på vores Hjemmeside, kan du:

• ikke afspille videoen (vi informerer dig om dette før hver videoafspilning, hvis du ikke tidligere har givet generelt samtykke til cookies fra YouTube. At give samtykke til afspilning af videoen vil blive betragtet som samtykke til også at gælde for andre videoer på vores Hjemmeside – indtil du trækker det tilbage, dvs. ændrer dine valg vedrørende cookies),

• ikke give samtykke til cookies fra denne tjeneste på vores Hjemmeside,

•  eller du kan logge ud af denne tjeneste.

3. Yderligere oplysninger om databehandling af YouTube kan du finde her.

Juridiske spørgsmål vedrørende cookies

Den retlige basis for vores brug af nødvendige cookies (angivet ovenfor under punkt A) er vores legitime interesse, dvs. retten til at drive en Hjemmeside, der understøtter vores forretning, samt nødvendigheden af at opretholde dens sikkerhed. Den retlige basis for vores brug af øvrige cookies er dit samtykke.

I forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger ved hjælp af cookies har du til enhver tid ret til de rettigheder, som vi beskriver nedenfor i afsnittet “Dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine data af Hjemmesiden”.

Brugen af cookies af os, især til formål relateret til adfærdsmæssig reklame, kan være forbundet med såkaldt profilering. Det betyder, at vi eller de marketingfirmaer, hvis tjenester vi bruger, kan oprette en brugerprofil baseret på de indsamlede oplysninger (f.eks. e-mailadresse, ordrehistorik, den side, hvorfra brugeren kom til butikken) og på den baggrund formulere fremtidige købsprognoser. Dette gør det muligt for os at træffe beslutninger om, hvilke indhold (herunder annoncer) der skal vises på vores og andre hjemmesider.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER FOR BESØGENDE PÅ HJEMMESIDEN

Hvilke data behandler vi, og til hvilke formål?

I forbindelse med din brug af Hjemmesiden vil vi behandle følgende data om dig:

Det er ikke obligatorisk for dig at give de ovennævnte data, men det er nødvendigt for at kunne kontakte dig via e-mail og/eller telefon for at give svar på din forespørgsel. At give data til marketingformål (nyhedsbrev) er altid frivilligt.

Hvor længe behandler vi data?

Vi vil behandle dataene i den tid, der er nødvendig for at opnå de formål, der er nævnt ovenfor i tabellen (og dermed indtil vores retlige interesse, der gør det muligt for os at behandle, ophører, eller indtil du trækker dit marketingmæssige samtykke tilbage). Yderligere behandling vil kun være mulig, hvis vi som dataansvarlig har en sådan retlig forpligtelse.

Udover at vi vil behandle kundedata i den tid, der er nødvendig for at opnå de formål, der er nævnt ovenfor i tabellen, vil vi derefter opbevare dem korrekt registreret og beskyttet i den periode, hvor vi kunne være ansvarlige over for dig i henhold til en juridisk relation. Efter udløbet af eventuelle krav, afhængigt af hver enkelt sag, vil vi begynde at slette personoplysningerne.

Hvem videregiver vi dine data til?

I vores virksomhed bruger vi tjenester fra andre samarbejdende firmaer, derfor kan dine data blive videregivet til: hostingudbyderen af vores Hjemmeside, hostingudbyderen af vores e-mail, leverandøren af systemet til e-mail marketing, samt andre firmaer, hvis tjenester og marketingværktøjer vi bruger.

Til de marketingaktiviteter, der er beskrevet ovenfor i afsnittet „Cookies”, bruger vi tjenester leveret af enheder med base i USA (Google). I den forbindelse kan personoplysninger blive videregivet til tredjelande, der ikke er medlemmer af Den Europæiske Union. Den passende beskyttelse af dine data sikres af Data Privacy Framework-programmet, som du kan læse mere om her. 

Dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine data af Hjemmesiden

Vi forpligter os til at respektere fortroligheden af dine personoplysninger og til at sikre, at du har mulighed for at udøve dine rettigheder. Du kan udøve dine rettigheder uden at pådrage dig nogen omkostninger ved at sende os en e-mail eller kontakte os på anden måde.

Husk, at du i forbindelse med behandlingen af dine data har ret til:

• at anmode os om adgang til de data, vi har om dig;

• at få dine data rettet;

• at få dine data slettet, hvis de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev behandlet til, eller hvis vi ikke har en anden retlig basis for at behandle dem;

• at begrænse behandlingen af data;

• at anmode om overførsel af dine personoplysninger;

• at indgive en klage til Præsidenten for Databeskyttelsesmyndigheden, hvis du mener, at dine data behandles ulovligt af os.

ANDRE SITUATIONER FOR BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER – NYHEDSBREV

Yderligere oplysninger til abonnenter på nyhedsbrevet

1. Uanset om du er vores kunde eller partner, kan du frivilligt give os dine personoplysninger, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, vil vi sende dig marketingoplysninger om vores tjenester, f.eks. om nyheder i vores tilbud, særlige kampagner eller træningsmaterialer, som vi har forberedt.

2. Den retlige basis for behandlingen af dine data i dette tilfælde er vores legitime interesse, der stammer fra dit marketingmæssige samtykke.

3. Til formålet med at sende dig nyhedsbrevet vil dine data (e-mailadresse, åbningshistorik) blive videregivet til et firma, der leverer e-mail marketingtjenester.

4. Vi vil behandle dine data, så længe du ikke trækker dit samtykke tilbage, men i tilfælde af nyhedsbrevet kan vi fjerne din adresse fra vores database (med forudgående varsel), hvis du ikke har åbnet nogen meddelelser fra os i mere end 18 måneder.

5. I forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger til nyhedsbrevet har du til enhver tid de samme rettigheder, som vi har beskrevet ovenfor i afsnittet “Dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine data af Hjemmesiden”.

6. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet ved at klikke på linket i hver nyhedsbrev.

7. Det moderne e-mail marketing system gør det muligt at analysere modtagernes handlinger, dvs. det giver os information om, hvorvidt en given meddelelse er blevet åbnet af dig. Vi analyserer sådanne oplysninger for bedre at tilpasse indholdet af nyhedsbrevet til dine interesser og sende dig personlige meddelelser (profilering). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod en sådan behandling af dine data af os.

8. Dine data bruges ikke af os til at træffe beslutninger baseret på automatiseret databehandling, som kunne have indflydelse på din juridiske situation eller medføre andre lignende væsentlige konsekvenser. 

9. Yderligere juridiske oplysninger om reglerne for udsendelse af vores nyhedsbrev kan du læse i Nyhedsbrevets vilkår.