Privatlivspolitik

Dette dokument beskriver reglerne for behandling og beskyttelse af personoplysninger for personer, der besøger hjemmesiden www.brandsemantics.eu, brandsemantics.pl, brandsemantics.de (herefter kaldet „Hjemmesiden”).

Dataansvarlig for dine personoplysninger i forbindelse med brugen af Hjemmesiden er Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna med adresse i Warszawa, ul. Puławska 77, 02-595 Warszawa, KRS: 0001222755, NIP 5214154430 (herefter „Selskabet”).

I alle spørgsmål vedrørende behandling af personoplysninger af Hjemmesiden, kan du kontakte os på: office@brandsemantics.eu.  

Reglerne for behandling af dine data varierer afhængigt af, om du er en ikke-registrerede besøgende på Hjemmesiden, eller om du har etableret en relation med os ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Derfor har vi opdelt dette dokument i tre dele for nemheds skyld:

Cookies og andre teknologier

Behandling af personoplysninger for besøgende på Hjemmesiden

Andre situationer for behandling af personoplysninger – nyhedsbrev

Hvis du har lidt tid, kan du klikke på linket til den del, der interesserer dig mest. Hvis du har lidt mere tid, opfordrer vi dig til at læse hele teksten.

COOKIES OG ANDRE TEKNOLOGIER

Vi bruger cookies og andre lignende mekanismer for at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores Hjemmeside og til marketingformål, herunder for at vise dem annoncer andre steder på internettet.

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes af hjemmesiden på din computer, telefon eller enhver anden enhed. Cookien indeholder data om din brug af denne side. 

Som standard tillader webbrowserne lagring af cookies på din enhed og ekstern adgang til disse filer. Nogle cookies er nødvendige for, at Hjemmesiden fungerer. I andre tilfælde beder vi dig om at give samtykke til installation af cookies, når du første gang besøger vores Hjemmeside.

Hvordan administrerer man cookie-samtykker?

Du kan til enhver tid ændre cookie-indstillingerne ved at ændre indstillingerne i din webbrowser. Du kan også altid vende tilbage til panelet for cookie-samtykke ved at bruge linket „Administrer cookies” synligt i bunden af vores Hjemmeside. 

At blokere specifikke cookies, hvis du tidligere har givet samtykke til dem, vil blive betragtet som en tilbagekaldelse af samtykke, og efter tilbagekaldelsen vil vi stoppe med at behandle dine data i denne henseende.

Nedenfor kan du læse, hvilke specifikke cookies vi bruger, og hvilke virksomheder dine data kan blive videregivet til i den forbindelse.

Hvilke cookies bruger vi?

A. Nødvendige cookies

1. Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt. Desværre kan du ikke deaktivere dem, da hjemmesiden simpelthen ikke vil fungere korrekt, hvis de deaktiveres.

2. Til dette formål bruger vi vores eget værktøj samt filen „Cookie consent”, som gemmer dine privatlivsindstillinger. Den gemmer og gengiver dit samtykke eller mangel på samme til aktivering af de forskellige typer cookies på vores Hjemmeside hver gang, du besøger den. 

3. Andre nødvendige cookies på vores Hjemmeside er til dens korrekte funktion, f.eks. til [AG1]  at styre aktiveringen af andre sporingsværktøjer, som du giver samtykke til. Vi bruger også værktøjet Cloudfare til [AG2] [GM3]  med henblik på at sikre Hjemmesidens sikkerhed, herunder m.m. beskyttelse mod forskellige angreb fra nettet.

B. Statistisk analyse af vores Hjemmeside

1. Vi bruger værktøjer til indsamling af statistiske data, som gør os i stand til at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores Hjemmeside. De data, vi modtager fra disse værktøjer, giver os ikke informationer om en bestemt person.

2. Vi bruger Google Analytics. De oplysninger, som Google Analytics indsamler om brugerne, inkluderer f.eks.: hvor mange gange en bruger besøger hjemmesiden; dato for første og sidste besøg; varighed af besøget; siden, hvorfra brugeren besøgte hjemmesiden; søgemaskinen, som brugeren bruger; det link, der blev klikket på; det sted i verden, hvor brugeren får adgang, osv.

3. Google tildeler hver enkelt bruger sin egen identifikator (den såkaldte Google ID) og indsamler data fra cookies fra forskellige hjemmesider på sine servere. Vi – som ejer af Hjemmesiden – kan modtage rapporter (statistikker) fra Google, der udelukkende vedrører trafikken på vores Hjemmeside. Disse rapporter omfatter selvfølgelig kun personer, der har givet samtykke til at registrere deres besøg på vores Hjemmeside via Google Analytics.

4. Yderligere oplysninger om, hvordan Google Analytics fungerer, kan du finde her og her.

5. Du kan også permanent forhindre Google Analytics i at registrere oplysninger fra din browser ved at installere et særligt plugin, som du kan finde her.

6. Vi bruger også værktøjet HotJar til at indsamle statistiske data, som gør os i stand til at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores Hjemmeside.  Oplysningerne, som HotJar indsamler om brugerne, inkluderer f.eks.: kliksteder på siden, brugerens navigationsveje og aktiviteter på siden, samt hvilken type browser der anvendes.

7. Yderligere oplysninger om, hvordan HotJar fungerer, kan du finde her.

8. Du kan også permanent forhindre HotJar i at registrere oplysninger fra din browser ved at følge instruktionerne, der er tilgængelige her.

9. Til analytiske formål på Hjemmesiden bruger vi også værktøjer: (i) Inspectlet, som bruges til anonymt at undersøge brugeradfærd på hjemmesider, såkaldte heatmaps (du kan læse mere her) og (ii) Islaymetrics (du kan læse mere her).

C. E-mail marketing

1. Til nyhedsbrevet bruger vi et værktøj leveret af et eksternt firma – MailChimp.

2. E-mail marketing systemet indlejrer cookies på vores Hjemmeside, som bruges til at vise tilmeldingsformularer, til at gemme data fra tilmeldingsformularen og til at måle effektiviteten af disse formularer (konverteringsraten, dvs. procentdelen af brugere, der har tilmeldt sig).

D. Google Ads – adfærdsmæssig reklame og andre Google-værktøjer

1. Google indsamler data på sine servere fra placeringen af cookies på din enhed og bruger disse oplysninger til at vise annoncer på andre hjemmesider, du besøger. Disse data indsamles på alle hjemmesider, hvor du har givet samtykke til brug af cookies (herunder på vores Hjemmeside), samt fra annoncer, du har klikket på. Cookies fra Google udløber normalt efter 3 måneder.

2. Vi som annoncører, der bruger Googles tjenester, har ikke adgang til data fra cookies, der er gemt på din enhed, men vi kan bestille annoncer til udvalgte modtagere, f.eks. til alle personer, der har besøgt vores hjemmeside (eller en bestemt underside) inden for de sidste 7 dage.

3. Disse data udgør kun statistisk materiale for os, og vi bestiller annoncer udelukkende baseret på samlede kriterier (til bestemte målgrupper, ikke til en bestemt bruger).

4. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger cookies til at vise annoncer, og hvordan du kan administrere dine annonceindstillinger  her.

5. Vi bruger også værktøjer fra Google Marketing Platform, som gør det muligt at måle effektiviteten af reklamekampagner udført gennem Google Ads og analysere deres resultater.

E. Meta konverteringspixel (Facebook og Instagram)

1. Vi anvender såkaldte „konverteringspixels” (remarketingpixel) fra Meta til at administrere annoncer på Facebook og Instagram.

2. Hvis du giver samtykke til brug af denne cookie på vores Hjemmeside, får Meta Platforms information om, at du har besøgt vores Hjemmeside. Denne information knyttes til din profil på den pågældende tjeneste, hvis du har en. Hvis du ikke er bruger af disse tjenester, knyttes oplysningerne til det såkaldte „Facebook ID”, der er oprettet for dig.

3. Dette gør det muligt for os at bestille annoncer på Facebook og Instagram til de personer, der allerede har besøgt vores Hjemmeside eller bestemte undersider (remarketing). Derefter modtager vi kun statistiske data fra Meta Platforms vedrørende effektiviteten af annoncerne (f.eks. hvor mange personer der har set vores annonce, hvor mange der har klikket på den), uden henvisning til specifikke brugere.

4. Hvis du har en konto på Facebook eller Instagram, opfordrer vi dig til at læse yderligere oplysninger om databeskyttelse på disse tjenester her  og her.

5. Du kan læse mere om Meta remarketingpixel her.

F. Sociale medier

1. Vi har inkluderet links til vores profiler på sociale medier på vores Hjemmeside: Facebook / Linkedin / X. Hvis du besøger vores profil på den pågældende tjeneste, vil ejeren af denne tjeneste modtage – ligesom når brugere navigerer fra enhver anden hjemmeside til en anden hjemmeside – information om, at du er kommet til disse tjenester fra vores Hjemmeside.

2. Detaljer om behandling af data af disse sociale tjenester kan findes på leverandørernes sider:

• Facebook og Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/

• Linkedin – https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

• X - https://x.com/en/privacy

3. Vi bruger også marketingværktøjer leveret af de nævnte sociale tjenester samt TikTok. Disse værktøjer gør det muligt for os at bestille annoncer på sociale medier til de personer, der allerede har besøgt vores Hjemmeside eller bestemte undersider (remarketing). Derefter modtager vi kun statistiske data fra ejerne af de nævnte tjenester vedrørende effektiviteten af annoncerne (f.eks. hvor mange personer der har set vores annonce, hvor mange der har klikket på den), uden henvisning til specifikke brugere.

G. Videoer

1. Nogle videoer på Hjemmesiden er indlejret ved hjælp af plugins fra YouTube (en tjeneste ejet af Google). Når du afspiller en sådan video på vores Hjemmeside, modtager Google information om dette fra din browser, selvom du ikke har en Google/YouTube-profil, eller ikke er logget ind. Hvis du tidligere har logget ind på den nævnte tjeneste, vil denne tjeneste kunne knytte afspilningen af videoen direkte til din profil.

2. Hvis du ønsker at forhindre Google i at indsamle oplysninger om din aktivitet på vores Hjemmeside, kan du:

• ikke afspille videoen (vi informerer dig om dette før hver afspilning af videoen, hvis du ikke tidligere har givet generelt samtykke til cookies fra YouTube på Hjemmesiden. At give samtykke til afspilning af videoen vil blive betragtet som samtykke til også at gælde for andre videoer på vores Hjemmeside – indtil du tilbagekalder det, dvs. ændrer dine valg vedrørende cookies),

• ikke give samtykke til cookies fra denne tjeneste på vores Hjemmeside,

•  eller du kan logge ud af denne tjeneste.

3. Yderligere oplysninger om behandling af data af YouTube kan du finde her.

Juridiske spørgsmål vedrørende cookies

Den retlige basis for vores brug af nødvendige cookies (nævnt ovenfor under punkt A) er vores legitime interesse, dvs. retten til at drive en Hjemmeside, der understøtter vores forretning, samt nødvendigheden af at opretholde dens sikkerhed. Den retlige basis for vores brug af de øvrige cookies er dit samtykke.

I forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger ved hjælp af cookies har du til enhver tid ret til de rettigheder, som vi beskriver nedenfor i afsnittet “Dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine data af Hjemmesiden”.

Brugen af cookies af os, især til adfærdsmæssig reklame, kan være forbundet med såkaldt profilering. Det betyder, at vi eller de marketingfirmaer, hvis tjenester vi bruger, kan oprette en brugerprofil baseret på de indsamlede oplysninger (f.eks. e-mailadresse, ordrehistorik, siden, hvorfra brugeren kom til butikken) og på den baggrund formulere købsprognoser for fremtiden. Dette gør det muligt for os at træffe beslutninger om, hvilke indhold (herunder annoncer) der skal vises på vores og andre hjemmesider.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER FOR BESØGENDE PÅ HJEMMESIDEN

Hvilke data behandler vi, og til hvilke formål?

I forbindelse med din brug af Hjemmesiden vil vi behandle følgende data om dig:

At give os de ovennævnte data er ikke obligatorisk, men det er nødvendigt for at kunne kontakte dig via e-mail og/eller telefon for at give svar på din forespørgsel. At give data til marketingformål (nyhedsbrev) er altid frivilligt.

Hvor længe behandler vi data?

Vi vil behandle dataene i den tid, der er nødvendig for at opnå de mål, der er nævnt ovenfor i tabellen (og dermed indtil vores retlige interesse, der gør det muligt for os at behandle, ophører, eller indtil du tilbagekalder dit marketingmæssige samtykke). Yderligere behandling vil kun være mulig, hvis vi som dataansvarlig har en sådan retlig forpligtelse.

Udover at vi vil behandle kundedata i den tid, der er nødvendig for at opnå de mål, der er nævnt ovenfor i tabellen, vil vi derefter opbevare dem korrekt registreret og beskyttet i den periode, hvor vi kunne blive holdt ansvarlige i henhold til en juridisk relation med dig. Efter udløbet af eventuelle krav, afhængigt af den enkelte sag, vil vi begynde at slette personoplysninger.

Hvem videregiver vi dine data til?

I vores virksomhed bruger vi tjenester fra andre samarbejdende virksomheder, så dine data kan blive videregivet af os til: hostingudbyderen af vores Hjemmeside, hostingudbyderen af vores e-mail, udbyderen af e-mail marketing systemet, samt andre virksomheder, hvis tjenester og marketingværktøjer vi bruger.

Til de marketingaktiviteter, der er beskrevet ovenfor i afsnittet „Cookies”, bruger vi tjenester leveret af enheder med base i USA (Google). I den forbindelse kan personoplysninger blive videregivet til tredjelande, der ikke er medlemmer af Den Europæiske Union. Den passende beskyttelse af dine data sikres af Data Privacy Framework-programmet, som du kan læse mere om her. 

Dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine data af Hjemmesiden

Vi forpligter os til at respektere fortroligheden af dine personoplysninger og til at sikre, at du kan udøve dine rettigheder. Du kan udøve dine rettigheder uden omkostninger ved at sende os en e-mail eller kontakte os på anden måde.

Husk, at du i forbindelse med behandlingen af dine data har ret til:

• at anmode os om adgang til de data, vi har om dig;

• at få dine data rettet;

• at få dine data slettet, hvis de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev behandlet til, eller hvis vi ikke har en anden retlig basis for at behandle dem;

• at begrænse behandlingen af data;

• at anmode om overførsel af dine personoplysninger;

• at indgive en klage til Præsidenten for Databeskyttelsesmyndigheden, hvis du mener, at dine data behandles ulovligt af os.

ANDRE SITUATIONER FOR BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER – NYHEDSBREV

Yderligere oplysninger til abonnenter af nyhedsbrevet

1. Uanset om du er vores kunde eller partner, kan du frivilligt give os dine personoplysninger, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil vi sende dig marketingoplysninger om vores tjenester, f.eks. om nyheder i vores tilbud, særlige kampagner eller træningsmaterialer, som vi har forberedt.

2. Den retlige basis for behandlingen af dine data i dette tilfælde er vores legitime interesse, der stammer fra dit marketingmæssige samtykke.

3. Til at sende dig nyhedsbrevet vil dine data (e-mailadresse, åbningshistorik) blive videregivet til det firma, der leverer e-mail marketingtjenester.

4. Vi vil behandle dine data, så længe du ikke tilbagekalder det samtykke, du har givet os, idet vi i tilfælde af nyhedsbrevet kan slette din adresse fra vores database (med forudgående varsel), hvis du ikke har åbnet nogen meddelelser fra os i mere end 18 måneder.

5. I forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger til nyhedsbrevet har du til enhver tid de samme rettigheder, som vi har beskrevet ovenfor i afsnittet “Dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine data af Hjemmesiden”.

6. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet ved at klikke på linket i hvert nyhedsbrev.

7. Det moderne e-mail marketing system giver os mulighed for at analysere modtagernes handlinger, dvs. det giver os information om, hvorvidt en given meddelelse er blevet åbnet af dig. Vi analyserer sådanne oplysninger for bedre at tilpasse indholdet af nyhedsbrevet til dine interesser og sende dig personlige meddelelser (profilering). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod en sådan behandling af dine data af os.

8. Dine data bruges ikke af os til at træffe beslutninger baseret på automatiseret databehandling, som kunne påvirke din juridiske situation eller have andre lignende betydelige konsekvenser for dig. 

9. Yderligere juridiske oplysninger om reglerne for udsendelse af vores nyhedsbrev kan du læse i Nyhedsbrevets vilkår.