Politique de confidentialité

Ce document définit les principes de traitement et de protection des données personnelles des personnes visitant le site internet www.brandsemantics.eu, brandsemantics.pl, brandsemantics.de (ci-après dénommé « Site Internet »).

Le responsable de vos données personnelles en relation avec l'utilisation du Site Internet est Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna située à Varsovie, ul. Puławska 77, 02-595 Varsovie, KRS : 0001222755, NIP 5214154430 (ci-après « Société »).

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles par le Site Internet, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : office@brandsemantics.eu.  

Les principes de traitement de vos données varient en fonction de votre statut, que vous soyez une personne visitant le Site Internet sans être connectée ou que vous ayez établi une relation avec nous en vous inscrivant à la newsletter. C'est pourquoi, pour faciliter la lecture, nous avons divisé ce document en trois parties :

Cookies et autres technologies

Traitement des données personnelles des visiteurs du Site Internet

Autres situations de traitement des données personnelles – newsletter

Si vous manquez de temps, cliquez sur le lien concernant la partie qui vous intéresse le plus. Si vous avez un peu plus de temps, nous vous encourageons à lire l'intégralité du texte.

COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

Nous utilisons des cookies et d'autres mécanismes similaires pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site Internet et à des fins marketing, y compris pour leur afficher des publicités sur d'autres sites internet.

Qu'est-ce que les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le site internet sur votre ordinateur, téléphone ou tout autre appareil. Le cookie contient des données sur votre utilisation de ce site. 

Par défaut, les navigateurs internet permettent le stockage de cookies sur votre appareil et l'accès externe à ces fichiers. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site Internet. Dans d'autres cas, lors de votre première visite sur notre Site Internet, nous vous demandons de donner votre consentement à l'installation de cookies.

Comment gérer les consentements aux cookies ?

À tout moment, vous pouvez modifier les paramètres des cookies en changeant les paramètres de votre navigateur internet. Vous pouvez également revenir à tout moment au panneau de gestion des consentements aux cookies en utilisant le lien « Gérer les cookies » visible dans le pied de page de notre Site Internet. 

Le blocage de certains cookies, si vous avez précédemment donné votre consentement, sera considéré comme un retrait de consentement, et après le retrait de consentement, nous cesserons de traiter vos données à cet égard.

Vous pouvez lire ci-dessous quels cookies nous utilisons exactement et quelles entreprises peuvent recevoir vos données à cet égard.

Quels cookies utilisons-nous ?

A. Cookies nécessaires

1. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Malheureusement, vous ne pouvez pas les désactiver, car si vous les désactivez, notre Site Internet ne fonctionnera tout simplement pas correctement.

2. À cette fin, nous utilisons notre propre outil ainsi qu'un fichier « Cookie consent », qui stocke vos paramètres de confidentialité. Il conserve et restitue votre consentement ou son absence pour l'activation de certains types de cookies sur notre Site Internet à chaque visite. 

3. D'autres cookies nécessaires sur notre Site Internet servent à son bon fonctionnement, par exemple pour[AG1]  gérer l'activation d'autres outils de suivi, auxquels vous aurez donné votre consentement. Nous utilisons également l'outil Cloudfare pour [AG2] [GM3] assurer la sécurité du Site Internet, y compris notamment. la protection contre diverses attaques en ligne.

B. Analyses statistiques de notre Site Internet

1. Nous utilisons des outils de collecte de données statistiques, grâce auxquels nous pouvons comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site Internet. Les données que nous recevons de ces outils ne nous fournissent pas d'informations sur une personne spécifique.

2. Nous utilisons Google Analytics. Les informations que Google Analytics collecte sur les utilisateurs incluent, par exemple : combien de fois un utilisateur visite le site ; date de la première et de la dernière visite ; durée des visites ; page à partir de laquelle l'utilisateur a visité le site ; moteur de recherche utilisé par l'utilisateur ; lien cliqué ; lieu dans le monde d'où l'utilisateur accède, etc.

3. Google attribue à chaque utilisateur un identifiant unique (appelé Google ID) et collecte sur ses serveurs des données obtenues à partir de cookies de différents sites internet. Nous – en tant que propriétaire du Site Internet – pouvons recevoir de Google des rapports (statistiques) uniquement liés au trafic sur notre Site Internet. Ces rapports concernent bien sûr uniquement les personnes qui ont donné leur consentement sur notre Site Internet pour que Google Analytics enregistre leurs visites.

4. Des informations supplémentaires sur le fonctionnement de Google Analytics peuvent être trouvées ici et ici.

5. Vous pouvez également empêcher de manière permanente l'enregistrement par Google Analytics des informations provenant de votre navigateur en installant un plugin spécial disponible ici.

6. Nous utilisons également l'outil HotJar pour collecter des données statistiques, grâce auxquelles nous pouvons comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site Internet.  Les informations que HotJar collecte sur les utilisateurs incluent, par exemple : les zones de clic sur la page, les parcours de navigation et l'activité des utilisateurs sur le site, le type de navigateur utilisé.

7. Des informations supplémentaires sur le fonctionnement de l'outil HotJar peuvent être trouvées ici.

8. Vous pouvez également empêcher de manière permanente l'enregistrement par HotJar des informations provenant de votre navigateur en suivant les instructions disponibles ici.

9. Pour les besoins de l'analyse du Site Internet, nous utilisons également des outils : (i) Inspectlet, qui sert à étudier anonymement le comportement des utilisateurs sur les sites internet, appelées cartes de chaleur (vous pouvez en lire plus ici) et (ii) Islaymetrics(vous pouvez en lire plus ici).

C. Marketing par e-mail

1. Pour les besoins de la newsletter, nous utilisons un outil fourni par une entreprise externe – MailChimp.

2. Le système de marketing par e-mail intègre sur notre Site des cookies permettant d'afficher des formulaires d'inscription, de sauvegarder les données du formulaire d'inscription et de mesurer l'efficacité de ces formulaires (taux de conversion, c'est-à-dire le pourcentage d'utilisateurs qui se sont abonnés).

D. Google Ads – publicité comportementale et autres outils Google

1. Google collecte sur ses serveurs des données obtenues par le placement de cookies sur votre appareil et utilise ces informations pour afficher des publicités sur d'autres sites que vous visitez. Ces données sont collectées sur tous les sites où vous avez autorisé l'utilisation de cookies (y compris sur notre Site Internet), ainsi que sur les publicités sur lesquelles vous avez cliqué. En général, les cookies provenant de Google expirent après 3 mois.

2. Nous, en tant qu'annonceurs utilisant les services de Google, n'avons pas accès aux données des cookies enregistrés sur votre appareil, mais nous pouvons cibler des publicités vers des audiences que nous choisissons, par exemple, vers toutes les personnes qui ont visité notre site www (ou une de ses sous-pages) au cours des 7 derniers jours.

3. Ces données ne constituent pour nous qu'un matériau statistique, et nous ne commandons des publicités que sur la base de critères agrégés (pour des groupes cibles spécifiques, et non pour un utilisateur spécifique).

4. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise les cookies pour afficher des publicités et comment vous pouvez gérer vos paramètres publicitaires en lisant  ici.

5. Nous utilisons également des outils de Google Marketing Platform, qui permettent de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires réalisées par Google Ads et d'analyser leurs résultats.

E. Pixel de conversion Meta (Facebook et Instagram)

1. Nous utilisons ce qu'on appelle le « pixel de conversion » (pixel de remarketing) de Meta pour gérer les publicités sur les plateformes Facebook et Instagram.

2. Si vous donnez votre consentement à l'utilisation de ce cookie sur notre Site Internet, alors grâce à cet outil, les services de Meta Platforms obtiennent l'information que vous avez visité notre Site Internet. Cette information est attribuée à votre profil sur le service concerné, si vous en avez un. Si vous n'êtes pas utilisateur de ces services, alors les informations sont attribuées à un « Facebook ID » créé pour vous.

3. Grâce à cela, nous pouvons cibler des publicités sur Facebook et Instagram vers les personnes qui ont déjà visité notre Site Internet ou certaines de ses sous-pages (remarketing). Ensuite, nous recevons de la part de Meta Platforms uniquement des données statistiques concernant l'efficacité des publicités (par exemple, combien de personnes ont vu notre publicité, combien de personnes ont cliqué dessus), sans référence à des utilisateurs spécifiques.

4. Si vous avez un compte sur Facebook ou Instagram, nous vous encourageons à lire plus d'informations sur la protection des données sur ces services ici  et ici.

5. Vous pouvez en savoir plus sur le pixel de remarketing de Meta ici.

F. Médias sociaux

1. Sur notre Site Internet, nous avons placé des liens vers nos profils sur les réseaux sociaux : Facebook / Linkedin / X. Si vous visitez notre profil sur un service donné, le propriétaire de ce service recevra – comme c'est le cas lorsque des utilisateurs passent d'un site internet à un autre – l'information que vous êtes arrivé sur ces services depuis notre Site Internet.

2. Les détails concernant le traitement des données par ces services sociaux peuvent être trouvés sur les pages des fournisseurs de ces services :

• Facebook et Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/

• Linkedin – https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

• X - https://x.com/en/privacy

3. Nous utilisons également des outils marketing fournis par les services sociaux mentionnés ci-dessus, ainsi que le service TikTok. Ces outils nous permettent de cibler des publicités sur les réseaux sociaux vers les personnes qui ont déjà visité notre Site Internet ou certaines de ses sous-pages (remarketing). Ensuite, nous recevons des données statistiques des propriétaires des services mentionnés concernant l'efficacité des publicités (par exemple, combien de personnes ont vu notre publicité, combien de personnes ont cliqué dessus), sans référence à des utilisateurs spécifiques.

G. Vidéos

1. Certaines vidéos sur le Site Internet sont intégrées via des plugins du service YouTube (service appartenant à Google). Lorsque vous regardez une telle vidéo sur notre Site, Google reçoit cette information de votre navigateur, même si vous n'avez pas de profil Google/YouTube ou si vous n'êtes pas connecté. Si vous vous êtes connecté au service mentionné précédemment, ce fournisseur pourra directement associer la lecture de la vidéo à votre profil.

2. Si vous souhaitez empêcher Google de collecter des informations sur votre activité sur notre Site, vous pouvez :

• ne pas lire la vidéo (nous vous informons de cela avant chaque lecture de vidéo, si vous n'avez pas précédemment donné votre consentement général sur le Site Internet pour les cookies du service YouTube. Donner votre consentement pour lire la vidéo sera considéré comme un consentement concernant également d'autres vidéos sur notre Site Internet – tant que vous ne le retirez pas, c'est-à-dire que vous ne modifiez pas vos choix concernant les cookies),

• ne pas donner votre consentement aux cookies de ce service sur notre Site Internet,

•  ou vous pouvez vous déconnecter de ce service.

3. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données par le service YouTube ici.

Questions juridiques concernant les cookies

La base légale pour notre utilisation des cookies nécessaires (indiqués ci-dessus sous la lettre A) est notre intérêt légitime, c'est-à-dire le droit de gérer un Site Internet soutenant notre activité, ainsi que la nécessité d'assurer sa sécurité. La base légale pour notre utilisation des autres cookies est votre consentement.

En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par le biais de cookies, vous avez à tout moment les droits que nous décrivons ci-dessous dans la section « Vos droits concernant le traitement de vos données par le Site Internet ».

L'utilisation de cookies par nos soins, en particulier à des fins de publicité comportementale, peut être liée à ce qu'on appelle le profilage. Cela signifie que nous ou les entreprises marketing dont nous utilisons les services, pouvons créer un profil utilisateur sur la base des informations collectées (par exemple, adresse e-mail, historique des commandes, page par laquelle l'utilisateur est arrivé au magasin) et formuler des prévisions d'achat pour l'avenir. Cela nous permet de décider quels contenus (y compris des publicités) afficher sur notre site et d'autres sites internet.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DES VISITEURS DU SITE INTERNET

Quelles données traitons-nous et à quelles fins ?

En raison de votre utilisation du Site Internet, nous traiterons les données suivantes vous concernant :

La fourniture des données ci-dessus par vous n'est pas obligatoire, mais elle est nécessaire pour que nous puissions vous contacter par e-mail et/ou par téléphone afin de répondre à votre demande. La fourniture de données à des fins marketing (newsletter) est toujours volontaire.

Combien de temps traitons-nous les données ?

Nous traiterons les données pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés ci-dessus dans le tableau (et donc jusqu'à ce que notre intérêt légitime, nous permettant de traiter, cesse, ou jusqu'à ce que vous retiriez ce consentement marketing). Un traitement ultérieur ne sera possible que si nous avons une telle obligation légale en tant qu'administrateur.

En plus du fait que nous traiterons les données du client pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés ci-dessus dans le tableau, nous les conserverons ensuite de manière appropriée enregistrée et protégée pendant la durée pendant laquelle notre responsabilité pourrait découler de la conclusion d'une relation juridique avec vous. Après l'expiration de toute réclamation éventuelle, selon chaque cas, nous procéderons à la suppression des données personnelles.

À qui transmettons-nous vos données ?

Dans notre activité, nous utilisons les services d'autres entreprises partenaires, c'est pourquoi vos données peuvent être confiées par nous : à l'hébergeur de notre Site Internet, à l'hébergeur de notre courrier électronique, au fournisseur du système de marketing par e-mail, à d'autres entreprises dont nous utilisons les services et outils marketing.

Pour les besoins des activités marketing décrites ci-dessus dans la section « Cookies », nous utilisons des services fournis par des entités basées aux États-Unis (Google). En conséquence, les données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers, n'appartenant pas à l'Union européenne. Le niveau approprié de protection de vos données est assuré par le programme Data Privacy Framework, dont vous pouvez en lire plus ici. 

Vos droits concernant le traitement de vos données par le Site Internet

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir la possibilité d'exercer vos droits. Vous pouvez exercer vos droits sans encourir de frais en nous envoyant un e-mail ou en nous contactant par un autre moyen.

Rappelez-vous qu'en ce qui concerne le traitement de vos données, vous avez le droit de :

• demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet ;

• corriger vos données ;

• supprimer vos données, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été traitées, ou si nous n'avons pas d'autre base légale pour les traiter ;

• limiter le traitement des données ;

• demander le transfert de vos données personnelles ;

• déposer une plainte auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles, si vous estimez que vos données sont traitées par nous de manière illégale.

AUTRES SITUATIONS DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES – NEWSLETTER

Informations supplémentaires pour les abonnés à la newsletter

1. Que vous soyez notre client ou partenaire, vous pouvez volontairement nous laisser vos données personnelles si vous vous inscrivez à notre newsletter. Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous vous enverrons des informations marketing concernant nos services, par exemple sur les nouveautés de notre offre, des promotions spéciales ou des matériaux de formation que nous avons préparés.

2. La base du traitement de vos données dans ce cas est notre intérêt légitime découlant de votre consentement marketing.

3. Pour l'envoi de la newsletter, vos données (adresse e-mail, historique des ouvertures de mails) seront confiées à une entreprise fournissant des services de marketing par e-mail.

4. Nous traiterons vos données aussi longtemps que vous ne retirerez pas votre consentement donné, sachant qu'en cas de newsletter, nous pouvons supprimer votre adresse de notre base (avec un préavis supplémentaire), si vous n'avez ouvert aucun message de notre part pendant plus de 18 mois.

5. En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles à des fins de newsletter, vous avez à tout moment les mêmes droits que ceux que nous avons décrits ci-dessus dans la section « Vos droits concernant le traitement de vos données par le Site Internet ».

6. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de l'abonnement en cliquant sur le lien figurant dans chaque newsletter.

7. Le système moderne de marketing par e-mail permet d'analyser les actions des destinataires, c'est-à-dire qu'il nous indique si un message donné a été ouvert par vous. Nous analysons ces informations pour mieux adapter le contenu de la newsletter à vos intérêts et vous envoyer des messages personnalisés (profilage). Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données par nos soins.

8. Vos données ne sont pas utilisées par nous pour prendre des décisions basées sur un traitement automatisé des données, qui pourraient avoir un impact sur votre situation juridique ou entraîner d'autres conséquences similaires importantes pour vous. 

9. Des informations juridiques supplémentaires sur les règles d'envoi de notre newsletter peuvent être trouvées dans le Règlement de la newsletter.