Politica sulla privacy

Il presente documento stabilisce le modalità di trattamento e protezione dei dati personali delle persone che visitano il sito web brandsemantics.eu, brandsemantics.pl, brandsemantics.de, brandsemantics.org (di seguito “Sito Web”).

Il titolare dei tuoi dati personali in relazione all'utilizzo del Sito Web è Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna con sede a Varsavia in via Puławska 77, 02-595 Varsavia, KRS: 0001222755, NIP 5214154430 (di seguito “Azienda”).

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali da parte del Sito Web, puoi contattarci all'indirizzo: office@brandsemantics.eu.  

Le modalità di trattamento dei tuoi dati variano a seconda che tu sia un visitatore non registrato del Sito Web o che tu abbia stabilito una relazione con noi iscrivendoti alla newsletter. Pertanto, per facilitare la consultazione, abbiamo suddiviso questo documento in tre parti:

Cookie e altre tecnologie

Trattamento dei dati personali delle persone che visitano il Sito Web

Altre situazioni di trattamento dei dati personali – newsletter

Se hai poco tempo, clicca sul link relativo a questa parte che ti interessa di più. Se hai un momento in più, ti invitiamo a leggere l'intero testo.

COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE

Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili per comprendere come gli utenti utilizzano il nostro Sito Web e per scopi di marketing, incluso per mostrare loro pubblicità in altri luoghi su Internet.

Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo, memorizzato dal sito web sul tuo computer, telefono o qualsiasi altro dispositivo. Il cookie contiene dati sull'utilizzo che fai di questo sito. 

Di default, i browser web consentono di memorizzare i cookie sul tuo dispositivo e l'accesso esterno a questi file. Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del Sito Web. Negli altri casi, al primo accesso al nostro Sito Web ti chiediamo di esprimere il consenso all'installazione dei cookie.

Come gestire i consensi ai cookie?

In qualsiasi momento puoi modificare le impostazioni dei cookie cambiando le impostazioni del tuo browser web. Puoi anche tornare al pannello di gestione dei consensi ai cookie utilizzando il link “Gestisci i cookie” visibile nel footer del nostro Sito Web. 

Il blocco di specifici cookie, se hai precedentemente espresso il consenso, sarà considerato come revoca del consenso, e dopo la revoca del consenso smetteremo di trattare i tuoi dati in questo ambito.

Di seguito puoi leggere quali cookie utilizziamo esattamente e a quali aziende possono essere trasferiti i tuoi dati.

Quali cookie utilizziamo?

A. Cookie necessari

1. Questi cookie servono al corretto funzionamento del sito. Purtroppo non puoi disattivarli, perché disattivandoli il nostro Sito Web semplicemente non funzionerà correttamente.

2. A tal fine, utilizziamo il nostro strumento e il file “Cookie consent”, che memorizza le tue impostazioni sulla privacy. Esso conserva e riproduce il tuo consenso o la sua mancanza all'attivazione di specifici tipi di cookie sul nostro Sito Web ogni volta che lo visiti. 

3. Altri cookie necessari sul nostro Sito Web servono al suo corretto funzionamento, ad esempio per gestire l'attivazione di altri strumenti di tracciamento, per i quali esprimerai consenso. Utilizziamo anche lo strumento Cloudfare per garantire la sicurezza del Sito Web, inclusa la protezione da vari attacchi online.

B. Analisi statistiche del nostro Sito Web

1. Utilizziamo strumenti che raccolgono dati statistici, grazie ai quali possiamo comprendere come gli utenti utilizzano il nostro Sito Web. I dati che riceviamo da questi strumenti non ci forniscono informazioni su una persona specifica.

2. Utilizziamo Google Analytics. Le informazioni che Google Analytics raccoglie sugli utenti includono, ad esempio: quante volte un utente visita il sito; data della prima e dell'ultima visita; durata della visita; pagina da cui l'utente ha visitato il sito; motore di ricerca utilizzato dall'utente; link cliccato; luogo nel mondo da cui l'utente accede, ecc.

3. Google assegna a ciascun utente un proprio identificativo (il cosiddetto Google ID) e raccoglie sui propri server i dati ottenuti dai cookie di vari siti web. Noi – come proprietari del Sito Web – possiamo ricevere da Google report (statistiche) relativi esclusivamente al traffico sul nostro Sito Web. Questi report riguardano ovviamente solo le persone che hanno espresso il consenso sul nostro Sito Web per registrare le loro visite tramite Google Analytics.

4. Ulteriori informazioni sul funzionamento di Google Analytics possono essere trovate qui e qui.

5. Puoi anche impedire permanentemente la registrazione da parte di Google Analytics delle informazioni provenienti dal tuo browser installando un'apposita estensione disponibile qui.

6. Utilizziamo anche lo strumento HotJar per raccogliere dati statistici, grazie ai quali possiamo comprendere come gli utenti utilizzano il nostro Sito Web.  Le informazioni che HotJar raccoglie sugli utenti includono, ad esempio: i punti di clic nell'area del sito, i percorsi di navigazione e le attività degli utenti sul sito, il tipo di browser utilizzato.

7. Ulteriori informazioni sul funzionamento dello strumento HotJar possono essere trovate qui.

8. Puoi anche impedire permanentemente la registrazione da parte di HotJar delle informazioni provenienti dal tuo browser seguendo le istruzioni disponibili qui.

9. Per scopi di analisi del Sito Web utilizziamo anche strumenti: (i) Inspectlet, che serve per l'analisi anonima del comportamento degli utenti sui siti web, le cosiddette mappe di calore (puoi leggere di più qui) e (ii) Islaymetrics (puoi leggere di più qui).

C. Email marketing

1. Per la newsletter utilizziamo uno strumento fornito da un'azienda esterna – MailChimp.

2. Il sistema di email marketing inserisce sul nostro Sito cookie per visualizzare i moduli di iscrizione, per memorizzare i dati dal modulo di iscrizione e per misurare l'efficacia di questi moduli (tasso di conversione, ovvero percentuale di utenti che si sono iscritti).

D. Google Ads – pubblicità comportamentale e altri strumenti Google

1. Google raccoglie sui propri server i dati ottenuti dall'inserimento di cookie sul tuo dispositivo e utilizza queste informazioni per mostrare pubblicità su altri siti che visiti. Questi dati vengono raccolti su tutti i siti sui quali hai consentito l'uso dei cookie (incluso il nostro Sito Web), così come dagli annunci sui quali hai cliccato. Di solito, i cookie di Google scadono dopo 3 mesi.

2. Noi, come inserzionisti che utilizzano i servizi di Google, non abbiamo accesso ai dati dei cookie memorizzati sul tuo dispositivo, ma possiamo ordinare annunci a destinatari selezionati, ad esempio a tutte le persone che hanno visitato il nostro sito web (o una sua specifica sottopagina) negli ultimi 7 giorni.

3. Questi dati rappresentano solo materiale statistico per noi, e ordiniamo annunci solo sulla base di criteri aggregati (per gruppi target specifici, non per un utente specifico).

4. Maggiori informazioni su come Google utilizza i cookie per mostrare annunci e su come puoi gestire le tue impostazioni relative agli annunci possono essere lette  qui.

5. Utilizziamo anche strumenti della Google Marketing Platform, che consentono di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie realizzate tramite Google Ads e analizzare i risultati.

E. Pixel di conversione Meta (Facebook e Instagram)

1. Utilizziamo il cosiddetto “pixel di conversione” (pixel di remarketing) di Meta per gestire le pubblicità sulle piattaforme Facebook e Instagram.

2. Se esprimi il consenso all'uso di questo cookie sul nostro Sito Web, tramite questo strumento i servizi di Meta Platforms ottengono informazioni sul fatto che hai visitato il nostro Sito Web. Questa informazione viene associata al tuo profilo nel rispettivo servizio, se ne possiedi uno. Se non sei un utente di questi servizi, le informazioni vengono associate a un cosiddetto “Facebook ID” creato per te.

3. In questo modo possiamo ordinare pubblicità su Facebook e Instagram a quelle persone che hanno già visitato il nostro Sito Web o specifiche sue sottopagine (remarketing). Successivamente riceviamo da Meta Platforms solo dati statistici riguardanti l'efficacia degli annunci (ad esempio, quante persone hanno visto il nostro annuncio, quante persone ci hanno cliccato), senza riferimenti a utenti specifici.

4. Se possiedi un account su Facebook o Instagram, ti invitiamo a leggere ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in questi servizi qui  e qui.

5. Maggiori informazioni sul pixel di remarketing di Meta possono essere lette qui.

F. Social media

1. Sul nostro Sito Web abbiamo inserito link ai nostri profili sui social media: Facebook / Linkedin / X. Se visiti il nostro profilo su un determinato servizio, il proprietario di quel servizio riceverà – come nel caso del passaggio degli utenti da un sito web a un altro – l'informazione che sei arrivato a quei servizi dal nostro Sito Web.

2. I dettagli sul trattamento dei dati da parte di questi servizi sociali possono essere trovati sulle pagine dei fornitori di questi servizi:

• Facebook e Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/

• Linkedin – https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

• X - https://x.com/en/privacy

3. Utilizziamo anche strumenti di marketing forniti dai suddetti servizi sociali, così come dal servizio TikTok. Questi strumenti ci consentono di ordinare pubblicità sui social media a quelle persone che hanno già visitato il nostro Sito Web o specifiche sue sottopagine (remarketing). Successivamente riceviamo dai proprietari dei suddetti servizi solo dati statistici riguardanti l'efficacia degli annunci (ad esempio, quante persone hanno visto il nostro annuncio, quante persone ci hanno cliccato), senza riferimenti a utenti specifici.

G. Video

1. Alcuni video sul Sito Web sono incorporati tramite plugin dal servizio YouTube (servizio di proprietà di Google). Quando riproduci un tale video sul nostro Sito, Google riceve informazioni al riguardo dal tuo browser, anche se non possiedi un profilo Google/YouTube o non sei attualmente connesso. Se ti sei precedentemente connesso a tale servizio, il fornitore potrà associare direttamente la riproduzione del video al tuo profilo.

2. Se desideri impedire a Google di raccogliere informazioni sulla tua attività sul nostro Sito, puoi:

• non riprodurre il video (ti informiamo di questo prima di ogni riproduzione del video, se non hai precedentemente espresso sul Sito Web il consenso generale all'uso dei cookie del servizio YouTube. L'espressione del consenso alla riproduzione del video sarà considerata come consenso anche per altri video sul nostro Sito Web – finché non lo revochi, ovvero non cambi le tue scelte riguardo ai cookie),

• non esprimere consenso ai cookie di questo servizio sul nostro Sito Web,

•  oppure puoi disconnetterti da questo servizio.

3. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte del servizio YouTube possono essere trovate qui.

Questioni legali relative ai cookie

La base legale per l'uso dei cookie necessari da parte nostra (indicati sopra con la lettera A) è il nostro legittimo interesse, ovvero il diritto di gestire un Sito Web che supporti la nostra attività e la necessità di garantirne la sicurezza. La base legale per l'uso degli altri cookie è il tuo consenso.

In relazione al trattamento dei tuoi dati personali tramite cookie, hai in qualsiasi momento i diritti di cui parliamo di seguito nella sezione “I tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati da parte del Sito Web”.

L'uso dei cookie da parte nostra, in particolare per scopi di pubblicità comportamentale, può comportare il cosiddetto profiling. Ciò significa che noi o le aziende di marketing di cui ci avvaliamo possiamo creare un profilo utente sulla base delle informazioni raccolte (ad esempio, indirizzo email, cronologia degli ordini, pagina da cui l'utente è arrivato al Negozio) e sulla base di questo formulare previsioni di acquisto per il futuro. Ciò ci consente di prendere decisioni su quali contenuti (inclusi gli annunci) mostrare sul nostro e su altri siti web.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DELLE PERSONE CHE VISITANO IL SITO WEB

Quali dati trattiamo e per quali scopi?

In relazione all'utilizzo del Sito Web da parte tua, tratteremo i seguenti tuoi dati:

Fornire i suddetti dati da parte tua non è obbligatorio, ma è necessario per contattarti via e-mail e/o telefonicamente per rispondere alla tua richiesta. La fornitura di dati per scopi di marketing (newsletter) è sempre volontaria.

Per quanto tempo trattiamo i dati?

Tratteremo i dati per il tempo necessario a raggiungere gli scopi indicati sopra nella tabella (e quindi fino al momento in cui cessa il nostro interesse legittimo che ci consente di trattare, o fino al momento in cui revochi il tuo consenso marketing). Ulteriore trattamento sarà possibile solo nel caso in cui ci sia un obbligo legale in qualità di titolari del trattamento.

Oltre al fatto che tratteremo i dati del cliente per il tempo necessario a raggiungere gli scopi indicati sopra nella tabella, li conserveremo successivamente in modo adeguato e protetto per il periodo di tempo durante il quale potrebbe sorgere la nostra responsabilità derivante dall'instaurazione di una relazione legale con te. Dopo la prescrizione di eventuali pretese, a seconda di ciascun caso, procederemo alla cancellazione dei dati personali.

A chi trasferiamo i tuoi dati?

Nella nostra attività ci avvaliamo dei servizi di altre aziende collaboratrici, pertanto i tuoi dati possono essere da noi affidati: al fornitore di hosting del nostro Sito Web, al fornitore di hosting della nostra posta elettronica, al fornitore del sistema di email marketing, ad altre aziende i cui servizi e strumenti di marketing utilizziamo.

Per le attività di marketing descritte sopra nella sezione “Cookie” ci avvaliamo di servizi forniti da soggetti con sede negli Stati Uniti (Google). Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti in paesi terzi, non membri dell'Unione Europea. Un adeguato livello di protezione dei tuoi dati è garantito dal programma Data Privacy Framework, di cui puoi leggere di più qui. 

I tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati da parte del Sito Web

Ci impegniamo a rispettare la riservatezza dei tuoi dati personali e a garantirti la possibilità di esercitare i tuoi diritti. Puoi esercitare i tuoi diritti senza alcun costo, inviandoci un'e-mail o contattandoci in altro modo.

Ricorda che in relazione al trattamento dei tuoi dati hai il diritto di:

• richiedere l'accesso ai dati che abbiamo su di te;

• correggere i tuoi dati;

• cancellare i tuoi dati, se non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati trattati, o se non abbiamo un'altra base legale per il loro trattamento;

• limitare il trattamento dei dati;

• richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali;

• presentare un reclamo al Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali, se ritieni che i tuoi dati siano trattati da noi in modo illegittimo.

ALTRE SITUAZIONI DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – NEWSLETTER

Informazioni aggiuntive per gli iscritti alla newsletter

1. Indipendentemente dal fatto che tu sia nostro cliente o partner, puoi volontariamente fornirci i tuoi dati personali se ti iscrivi alla nostra newsletter. Se ti sei iscritto alla nostra newsletter, ti invieremo informazioni di marketing relative ai nostri servizi, ad esempio sulle novità nella nostra offerta, promozioni speciali o materiali formativi che abbiamo preparato.

2. La base per il trattamento dei tuoi dati in questo caso è il nostro legittimo interesse derivante dal tuo consenso marketing.

3. Per inviarti la newsletter, i tuoi dati (indirizzo e-mail, cronologia delle aperture delle e-mail) saranno affidati a un'azienda che fornisce servizi di email marketing.

4. Tratteremo i tuoi dati finché non revochi il consenso che ci hai fornito, mentre nel caso della newsletter possiamo rimuovere il tuo indirizzo dal nostro database (con preavviso) se non hai aperto alcun messaggio da noi per più di 18 mesi.

5. In relazione al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di newsletter, hai in qualsiasi momento gli stessi diritti di cui abbiamo parlato sopra nella sezione “I tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati da parte del Sito Web”.

6. Puoi anche disiscriverti in qualsiasi momento cliccando sul link presente in ogni  newsletter.

7. Il moderno sistema di email marketing consente di analizzare le azioni dei destinatari, ovvero ci fornisce informazioni su se un determinato messaggio è stato aperto da te. Analizziamo tali informazioni per adattare meglio il contenuto della newsletter ai tuoi interessi e inviarti messaggi personalizzati (profilazione). In qualsiasi momento puoi opporti a tale trattamento dei tuoi dati da parte nostra.

8. I tuoi dati non sono utilizzati da noi per prendere decisioni basate su un trattamento automatizzato dei dati, che potrebbe avere un impatto sulla tua situazione legale o generare per te altre conseguenze simili di grande rilevanza. 

9. Ulteriori informazioni legali sulle modalità di invio della nostra newsletter possono essere lette nel Regolamento della newsletter.