Hörmann – „Sprong naar het Leven”. Opbouw van autoriteit van de liefdadigheidsactie in LLM-antwoorden

Het bedrijf Hörmann voert de liefdadigheidsactie „Sprong naar het Leven” uit, ter ondersteuning van jongeren uit pleegzorg. Gezien de veranderingen in de manier waarop informatie wordt opgezocht (AI Overviews, ChatGPT), was het doel van het project om het bedrijf een blijvende aanwezigheid te geven in generatieve antwoorden. Het ging erom dat bij vragen over hulp aan kinderen of het zelfstandig maken van jongeren, AI-modellen duidelijk de activiteiten van Hörmann konden aanwijzen als een betrouwbaar kennis- en ondersteuningsbron.

