Personvernerklæring

Dette dokumentet beskriver reglene for behandling og beskyttelse av personopplysninger for personer som besøker nettstedet brandsemantics.eu, brandsemantics.pl, brandsemantics.de (heretter kalt “Nettstedet”).

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger i forbindelse med bruken av Nettstedet er Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna med adresse i Warszawa, ul. Puławska 77, 02-595 Warszawa, KRS: 0001222755, NIP 5214154430 (heretter “Selskapet”).

For alle spørsmål knyttet til behandling av personopplysninger av Nettstedet, kan du kontakte oss på følgende adresse: office@brandsemantics.eu.  

Reglene for behandling av dine data varierer avhengig av om du er en ikke-innlogget besøkende på Nettstedet, eller om du har etablert et forhold til oss ved å abonnere på nyhetsbrevet. Derfor har vi delt dette dokumentet inn i tre deler for enkelhets skyld:

Informasjonskapsler og andre teknologier

Behandling av personopplysninger for besøkende på Nettstedet

Andre situasjoner for behandling av personopplysninger – nyhetsbrev

Hvis du har lite tid, kan du klikke på lenken som gjelder den delen som interesserer deg mest. Hvis du har litt mer tid, oppfordrer vi deg til å lese hele teksten.

INFORMASJONSKAPSLER OG ANDRE TEKNOLOGIER

Vi bruker informasjonskapsler og andre lignende mekanismer for å forstå hvordan brukere benytter vårt Nettsted og til markedsføringsformål, inkludert for å vise dem annonser på andre steder på internett.

Hva er informasjonskapsler?

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres av nettstedet på datamaskinen, telefonen eller en annen enhet. Informasjonskapselen inneholder data om din bruk av dette nettstedet. 

Som standard tillater nettlesere lagring av informasjonskapsler på enheten din og ekstern tilgang til disse filene. Noen informasjonskapsler er nødvendige for at Nettstedet skal fungere. I andre tilfeller ber vi deg om å gi samtykke til installasjon av informasjonskapsler ved første besøk på vårt Nettsted.

Hvordan administrere samtykke til informasjonskapsler?

Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler ved å endre innstillingene i nettleseren din. Du kan også alltid gå tilbake til panelet for administrasjon av samtykke til informasjonskapsler ved å bruke lenken “Administrer informasjonskapsler” som vises i bunnteksten på vårt Nettsted. 

Å blokkere spesifikke informasjonskapsler, hvis du tidligere har gitt samtykke til dem, vil bli ansett som en tilbaketrekking av samtykke, og etter tilbaketrekking av samtykke vil vi slutte å behandle dine data i denne sammenhengen.

Nedenfor kan du lese hvilke spesifikke informasjonskapsler vi bruker og hvilke selskaper som kan motta dine data i den forbindelse.

Hvilke informasjonskapsler bruker vi?

A. Nødvendige informasjonskapsler

1. Denne typen informasjonskapsler er nødvendig for at nettstedet skal fungere korrekt. Dessverre kan du ikke deaktivere dem, for hvis du gjør det, vil Nettstedet vårt rett og slett ikke fungere som det skal.

2. For dette formålet bruker vi vårt eget verktøy samt filen “Cookie consent”, som lagrer dine personverninnstillinger. Den lagrer og gjengir ditt samtykke eller mangel på samtykke til å aktivere bestemte typer informasjonskapsler på vårt Nettsted hver gang du besøker det. 

3. Andre nødvendige informasjonskapsler på vårt Nettsted er nødvendige for at det skal fungere korrekt, for eksempel for å administrere aktiveringen av andre sporingsverktøy som du gir samtykke til. Vi bruker også verktøyet Cloudfare for å sikre Nettstedet, inkludert beskyttelse mot ulike nettangrep.

B. Statistisk analyse av vårt Nettsted

1. Vi bruker verktøy som samler inn statistiske data, slik at vi kan forstå hvordan brukerne benytter vårt Nettsted. Dataene vi mottar fra disse verktøyene gir oss ikke informasjon om en bestemt person.

2. Vi bruker Google Analytics. Informasjonen som Google Analytics samler om brukerne inkluderer for eksempel: hvor mange ganger en bruker besøker nettstedet; dato for første og siste besøk; varighet av besøk; siden brukeren kom fra; søkemotoren brukeren bruker; lenken som ble klikket; stedet i verden hvor brukeren får tilgang, osv.

3. Google tildeler hver enkelt bruker en egen identifikator (såkalt Google ID) og samler inn data fra informasjonskapsler fra ulike nettsteder på sine servere. Vi – som eier av Nettstedet – kan motta rapporter (statistikk) fra Google som kun er relatert til trafikken på vårt Nettsted. Disse rapportene inkluderer selvfølgelig kun personer som har gitt samtykke til å registrere sine besøk på vårt Nettsted gjennom Google Analytics.

4. Ytterligere detaljer om hvordan Google Analytics fungerer kan du finne her og her.

5. Du kan også permanent forhindre at Google Analytics registrerer informasjon fra nettleseren din ved å installere et spesialverktøy som finnes her.

6. Vi bruker også verktøyet HotJar for å samle inn statistiske data, slik at vi kan forstå hvordan brukerne benytter vårt Nettsted.  Informasjonen som HotJar samler om brukerne inkluderer for eksempel: klikksteder på siden, navigasjonsveier og brukeraktivitet på siden, samt hvilken nettlesertype som brukes.

7. Ytterligere detaljer om hvordan HotJar fungerer kan du finne her.

8. Du kan også permanent forhindre at HotJar registrerer informasjon fra nettleseren din ved å følge instruksjonene som finnes her.

9. For analytiske formål på Nettstedet bruker vi også verktøy: (i) Inspectlet, som brukes til anonymt å undersøke brukerens atferd på nettsteder, såkalte varmekart (du kan lese mer her) og (ii) Islaymetrics (du kan lese mer her).

C. E-postmarkedsføring

1. For nyhetsbrevet bruker vi et verktøy levert av et eksternt selskap – MailChimp.

2. E-postmarkedsføringssystemet plasserer informasjonskapsler på vårt Nettsted for å vise abonnementsformulærer, lagre data fra abonnementsformulærene og måle effektiviteten av disse formulærene (konverteringsrate, dvs. prosentandelen av brukere som har abonnert).

D. Google Ads – atferdsannonsering og andre Google-verktøy

1. Google samler inn data på sine servere fra informasjonskapsler plassert på enheten din og bruker denne informasjonen for å vise annonser på andre nettsteder du besøker. Disse dataene samles inn på alle nettsteder der du har gitt samtykke til bruk av informasjonskapsler (inkludert vårt Nettsted), samt fra annonser du har klikket på. Vanligvis utløper informasjonskapsler fra Google etter 3 måneder.

2. Som annonsør som bruker Googles tjenester har vi ikke tilgang til data fra informasjonskapsler lagret på enheten din, men vi kan målrette annonser til utvalgte mottakere, for eksempel til alle som har besøkt vårt nettsted (eller en spesifikk underside) de siste 7 dagene.

3. Disse dataene utgjør kun statistisk materiale for oss, og vi bestiller annonser kun basert på samlede kriterier (for bestemte målgrupper, ikke for en spesifikk bruker).

4. Mer om hvordan Google bruker informasjonskapsler for å vise annonser og hvordan du kan administrere innstillingene dine for annonser, kan du lese her.

5. Vi bruker også verktøy fra Google Marketing Platform, som gjør det mulig å måle effektiviteten av annonseringskampanjer utført av Google Ads og analysere resultatene.

E. Meta konverteringspiksel (Facebook og Instagram)

1. Vi bruker såkalt “konverteringspiksel” (remarketingpiksel) fra Meta for å administrere annonser på Facebook og Instagram.

2. Hvis du gir samtykke til bruk av denne informasjonskapselen på vårt Nettsted, vil Meta Platforms ved hjelp av dette verktøyet få informasjon om at du har besøkt vårt Nettsted. Denne informasjonen blir knyttet til din profil på den aktuelle tjenesten, hvis du har en. Hvis du ikke er bruker av disse tjenestene, vil informasjonen bli knyttet til en såkalt “Facebook ID” opprettet for deg.

3. Dette gjør at vi kan målrette annonser på Facebook og Instagram til de som allerede har besøkt vårt Nettsted eller spesifikke undersider (remarketing). Deretter mottar vi kun statistiske data fra Meta Platforms om effektiviteten av annonsene (f.eks. hvor mange som så annonsen vår, hvor mange som klikket på den), uten referanse til spesifikke brukere.

4. Hvis du har en konto på Facebook eller Instagram, oppfordrer vi deg til å lese mer om databeskyttelse på disse tjenestene her  og her.

5. Du kan lese mer om Meta remarketingpikselen her.

F. Sosiale medier

1. På vårt Nettsted har vi lagt inn lenker til våre profiler på sosiale medier: Facebook / Linkedin / X. Hvis du besøker vår profil på en bestemt tjeneste, vil eieren av denne tjenesten motta – akkurat som når brukere går fra en annen nettside til en annen nettside – informasjon om at du har kommet til disse tjenestene fra vårt Nettsted.

2. Detaljer om behandling av data av disse sosiale mediene kan du finne på leverandørenes sider:

• Facebook og Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/

• Linkedin – https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

• X - https://x.com/en/privacy

3. Vi bruker også markedsføringsverktøy levert av de nevnte sosiale mediene, samt TikTok. Disse verktøyene lar oss målrette annonser i sosiale medier til de som allerede har besøkt vårt Nettsted eller spesifikke undersider (remarketing). Deretter mottar vi kun statistiske data fra eierne av de nevnte tjenestene om effektiviteten av annonsene (f.eks. hvor mange som så annonsen vår, hvor mange som klikket på den), uten referanse til spesifikke brukere.

G. Videoer

1. Noen videoer på Nettstedet er innebygd ved hjelp av plugins fra YouTube (en tjeneste eid av Google). Når du spiller av slike videoer på vårt Nettsted, får Google informasjon om dette fra nettleseren din, selv om du ikke har en Google/YouTube-profil eller ikke er innlogget. Hvis du tidligere har logget inn på den nevnte tjenesten, vil denne tjenesteleverandøren kunne direkte knytte avspillingen av videoen til profilen din.

2. Hvis du ønsker å forhindre at Google samler inn informasjon om din aktivitet på vårt Nettsted, kan du:

• ikke spille av videoen (vi informerer deg om dette før hver avspilling av videoen, hvis du ikke tidligere har gitt generell samtykke til informasjonskapsler fra YouTube. Å gi samtykke til avspilling av videoen vil bli ansett som samtykke til også andre videoer på vårt Nettsted – så lenge du ikke trekker det tilbake, dvs. endrer valgene dine angående informasjonskapsler),

• ikke gi samtykke til informasjonskapsler fra denne tjenesten på vårt Nettsted,

• eller du kan logge ut fra denne tjenesten.

3. Mer informasjon om behandling av data av YouTube kan du finne her.

Juridiske spørsmål angående informasjonskapsler

Den rettslige grunnen til å bruke nødvendige informasjonskapsler (som angitt ovenfor under punkt A) er vår rettslige interesse, dvs. retten til å drive et Nettsted som støtter vår virksomhet, samt nødvendigheten av å opprettholde sikkerheten. Den rettslige grunnen til å bruke de øvrige informasjonskapslene er ditt samtykke.

I forbindelse med behandlingen av dine personopplysninger ved hjelp av informasjonskapsler, har du til enhver tid rettigheter som vi beskriver nedenfor i seksjonen “Dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av dine data av Nettstedet.”

Bruken av informasjonskapsler av oss, spesielt for atferdsannonsering, kan være knyttet til såkalt profilering. Dette betyr at vi eller markedsføringsselskaper vi bruker, kan lage en brukerprofil basert på innsamlede opplysninger (f.eks. e-postadresse, bestillingshistorikk, siden brukeren kom fra til butikken) og på denne bakgrunn lage fremtidige kjøpsprognoser. Dette lar oss ta beslutninger om hvilke innhold (inkludert annonser) som skal vises på vårt og andre nettsteder.

BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER FOR BESØKENDE PÅ NETTSTEDET

Hvilke data behandler vi og til hvilke formål?

I forbindelse med din bruk av Nettstedet, vil vi behandle følgende data om deg:

Å gi oss de ovennevnte dataene er ikke obligatorisk, men det er nødvendig for å kunne kontakte deg via e-post og/eller telefon for å svare på din henvendelse. Å gi data til markedsføringsformål (nyhetsbrev) er alltid frivillig.

Hvor lenge behandler vi dataene?

Vi vil behandle dataene så lenge det er nødvendig for å oppnå formålene nevnt ovenfor i tabellen (og dermed til vårt rettslige interesse opphører, noe som gjør det mulig for oss å behandle, eller til du trekker tilbake ditt markedsføringssamtykke). Videre behandling vil kun være mulig dersom vi som behandlingsansvarlig har et slikt juridisk krav.

I tillegg til at vi vil behandle kundedata så lenge det er nødvendig for å oppnå formålene nevnt ovenfor i tabellen, vil vi deretter oppbevare dem på en passende måte og beskyttet i den tidsperioden hvor vi kan bli holdt ansvarlige for å inngå et juridisk forhold med deg. Etter at eventuelle krav er foreldet, vil vi, avhengig av hver enkelt sak, begynne å slette personopplysninger.

Hvem deler vi dine data med?

I vår virksomhet bruker vi tjenester fra andre samarbeidende selskaper, så dine data kan bli delt med: verten for vårt Nettsted, verten for vår e-post, leverandøren av e-postmarkedsføringssystemet, og andre selskaper hvis tjenester og markedsføringsverktøy vi bruker.

For markedsføringsformål beskrevet ovenfor i seksjonen “Informasjonskapsler” bruker vi tjenester levert av enheter med base i USA (Google). I den forbindelse kan personopplysninger bli overført til tredjeland som ikke er medlemmer av Den europeiske union. Den nødvendige beskyttelsen av dine data sikres av programmet Data Privacy Framework, som du kan lese mer om her. 

Dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av dine data av Nettstedet

Vi forplikter oss til å respektere konfidensialiteten til dine personopplysninger og å sikre deg muligheten til å utøve dine rettigheter. Du kan utøve dine rettigheter uten å pådra deg noen kostnader ved å sende oss en e-post eller kontakte oss på annen måte.

Husk at i forbindelse med behandlingen av dine data har du rett til:

• å be om tilgang til dataene vi har om deg;

• å korrigere dine data;

• å slette dine data hvis de ikke lenger er nødvendige for formålene de ble behandlet for, eller hvis vi ikke har noe annet rettslig grunnlag for å behandle dem;

• å begrense behandlingen av data;

• å be om overføring av dine personopplysninger;

• å klage til lederen av Datatilsynet hvis du mener at dine data behandles ulovlig av oss.

ANDRE SITUASJONER FOR BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER – NYHETSBREV

Tilleggsinformasjon for abonnenter av nyhetsbrevet

1. Uavhengig av om du er vår kunde eller partner, kan du frivillig gi oss dine personopplysninger hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev. Hvis du har abonnert på vårt nyhetsbrev, vil vi sende deg markedsføringsinformasjon om våre tjenester, f.eks. om nyheter i vårt tilbud, spesielle kampanjer eller opplæringsmaterialer vi har forberedt.

2. Den rettslige grunnen for behandlingen av dine data i dette tilfellet er vår rettslige interesse basert på ditt markedsføringssamtykke.

3. For å sende deg nyhetsbrevet vil dine data (e-postadresse, åpningshistorikk) bli delt med selskapet som leverer e-postmarkedsføringstjenester.

4. Vi vil behandle dine data så lenge du ikke trekker tilbake det samtykket du har gitt oss, men i tilfelle av nyhetsbrevet kan vi fjerne din adresse fra vår database (med forutgående varsel) hvis du ikke har åpnet noen meldinger fra oss i mer enn 18 måneder.

5. I forbindelse med behandlingen av dine personopplysninger for nyhetsbrevet har du til enhver tid de samme rettighetene som vi har beskrevet ovenfor i seksjonen “Dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av dine data av Nettstedet”.

6. Du kan når som helst melde deg av abonnementet ved å klikke på lenken som finnes i hvert nyhetsbrev.

7. Det moderne systemet for e-postmarkedsføring lar oss analysere mottakernes handlinger, dvs. gir oss informasjon om hvorvidt en bestemt melding har blitt åpnet av deg. Vi analyserer slik informasjon for bedre å tilpasse innholdet i nyhetsbrevet til dine interesser og sende deg personlige meldinger (profilering). Du kan når som helst protestere mot slik behandling av dine data av oss.

8. Dine data brukes ikke av oss til å ta beslutninger basert på automatisert databehandling som kan påvirke din juridiske situasjon eller ha andre lignende betydelige konsekvenser for deg. 

9. Ytterligere juridisk informasjon om reglene for sending av nyhetsbrevet fra vår side kan du lese i Nyhetsbrevreglene.