Política de privacidade

Este documento estabelece as regras para o processamento e proteção de dados pessoais das pessoas que visitam o site brandsemantics.eu, brandsemantics.pl, brandsemantics.de (doravante denominado “Site”).

O responsável pelo processamento dos seus dados pessoais em relação ao uso do Site é Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna com sede em Varsóvia, na ul.  Puławska 77, 02-595 Varsóvia, KRS: 0001222755, NIP 5214154430 (doravante “Empresa”).

Em todas as questões relacionadas ao processamento de dados pessoais pelo Site, você pode entrar em contato conosco pelo endereço: office@brandsemantics.eu.  

As regras para o processamento dos seus dados variam dependendo de você ser uma pessoa não registrada visitando o Site ou se você estabeleceu um relacionamento conosco ao se inscrever na newsletter. Portanto, para facilitar, dividimos este documento em três partes:

Cookies e outras tecnologias

Processamento de dados pessoais de visitantes do Site

Outras situações de processamento de dados pessoais – newsletter

Se você tem pouco tempo, clique no link referente à parte que mais lhe interessa. Se você tiver um momento a mais, encorajamos você a ler todo o texto.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Usamos cookies e outros mecanismos semelhantes para entender como os usuários utilizam nosso Site e para fins de marketing, incluindo a exibição de anúncios em outros lugares na Internet.

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto, salvo pelo site no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo. O cookie contém dados sobre o uso que você faz deste site. 

Por padrão, os navegadores da web permitem o armazenamento de cookies no seu dispositivo e o acesso externo a esses arquivos. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do Site. Nos demais casos, ao acessar nosso Site pela primeira vez, pedimos que você consinta com a instalação de cookies.

Como gerenciar consentimentos de cookies?

A qualquer momento, você pode alterar as configurações de cookies alterando as configurações do seu navegador. Você também pode sempre retornar ao painel de gerenciamento de consentimentos de cookies usando o link “Gerenciar cookies” visível no rodapé do nosso Site. 

Bloquear cookies específicos, caso você tenha dado seu consentimento anteriormente, será considerado como uma revogação do consentimento, e após a revogação do consentimento, deixaremos de processar seus dados nesse aspecto.

Abaixo, você pode ler quais cookies exatamente usamos e quais empresas podem receber seus dados em relação a isso.

Quais cookies usamos?

A. Cookies essenciais

1. Esses cookies são necessários para o funcionamento adequado do site. Infelizmente, você não pode desativá-los, pois, se desativá-los, nosso Site simplesmente não funcionará corretamente.

2. Para isso, usamos nossa própria ferramenta e o arquivo “Cookie consent”, que armazena suas configurações de privacidade. Ele mantém e reproduz seu consentimento ou a falta dele para a ativação de determinados tipos de cookies em nosso Site a cada visita. 

3. Outros cookies essenciais em nosso Site servem para seu funcionamento adequado, por exemplo, para gerenciar a ativação de outras ferramentas de rastreamento, para as quais você dará seu consentimento. Também usamos a ferramenta Cloudfare para garantir a segurança do Site, incluindo, entre outras coisas, proteção contra vários ataques da rede.

B. Análises estatísticas do nosso Site

1. Utilizamos ferramentas que coletam dados estatísticos, que nos permitem entender como os usuários utilizam nosso Site. Os dados que recebemos dessas ferramentas não nos fornecem informações sobre uma pessoa específica.

2. Utilizamos Google Analytics. As informações que o Google Analytics coleta sobre os usuários incluem, por exemplo: quantas vezes um usuário visita o site; data da primeira e última visita; duração da visita; página da qual o usuário visitou o site; mecanismo de busca que o usuário usa; link que foi clicado; local no mundo de onde o usuário acessa, etc.

3. O Google atribui a cada usuário um identificador próprio (chamado Google ID) e coleta em seus servidores dados obtidos de cookies de diferentes sites. Nós – como proprietários do Site – podemos receber do Google relatórios (estatísticas) relacionados exclusivamente ao tráfego em nosso Site. Esses relatórios incluem, é claro, apenas pessoas que consentiram em nosso Site para registrar suas visitas pelo Google Analytics.

4. Mais informações detalhadas sobre o funcionamento do Google Analytics podem ser encontradas aqui e aqui.

5. Você também pode permanentemente impedir que o Google Analytics registre informações provenientes do seu navegador, instalando um plugin especial disponível aqui.

6. Também utilizamos a ferramenta HotJar para coletar dados estatísticos, que nos permitem entender como os usuários utilizam nosso Site.  As informações que o HotJar coleta sobre os usuários incluem, por exemplo: locais de cliques na área do site, caminhos de navegação e atividades do usuário na página, tipo de navegador utilizado.

7. Mais informações detalhadas sobre o funcionamento da ferramenta HotJar podem ser encontradas aqui.

8. Você também pode permanentemente impedir que o HotJar registre informações provenientes do seu navegador, seguindo as instruções disponíveis aqui.

9. Para fins de análise do Site, também utilizamos ferramentas: (i) Inspectlet, que serve para estudar anonimamente o comportamento dos usuários em sites, chamadas de mapas de calor (mais informações podem ser lidas aqui) e (ii) Islaymetrics (mais informações podem ser lidas aqui).

C. E-mail marketing

1. Para fins de newsletter, utilizamos uma ferramenta fornecida por uma empresa externa – MailChimp.

2. O sistema de e-mail marketing insere cookies em nosso Site que servem para exibir formulários de inscrição, para salvar dados do formulário de inscrição e para medir a eficácia desses formulários (taxa de conversão, ou seja, a porcentagem de usuários que se inscreveram).

D. Google Ads – publicidade comportamental e outras ferramentas do Google

1. O Google coleta em seus servidores dados obtidos da colocação de cookies em seu dispositivo e utiliza essas informações para exibir anúncios em outros sites que você visita. Esses dados são coletados em todos os sites onde você consentiu com o uso de cookies (incluindo nosso Site), bem como de anúncios nos quais você clicou. Normalmente, os cookies do Google expiram após 3 meses.

2. Nós, como anunciantes que utilizam os serviços do Google, não temos acesso aos dados dos cookies salvos em seu dispositivo, mas podemos direcionar anúncios para públicos selecionados por nós, por exemplo, para todas as pessoas que visitaram nosso site (ou uma subpágina específica) nos últimos 7 dias.

3. Esses dados constituem apenas material estatístico para nós, e os anúncios são direcionados apenas com base em critérios agregados (para grupos-alvo específicos, e não para um usuário específico).

4. Mais informações sobre como o Google utiliza cookies para exibir anúncios e como você pode gerenciar suas configurações de anúncios podem ser lidas aqui.

5. Também utilizamos ferramentas da Google Marketing Platform, que permitem medir a eficácia das campanhas publicitárias realizadas pelo Google Ads e analisar seus resultados.

E. Pixel de conversão Meta (Facebook e Instagram)

1. Utilizamos o chamado “pixel de conversão” (pixel de remarketing) da Meta para gerenciar anúncios nas plataformas Facebook e Instagram.

2. Se você consentir com o uso deste cookie em nosso Site, então, através desta ferramenta, os serviços da Meta Platforms obtêm informações de que você visitou nosso Site. Essa informação é atribuída ao seu perfil no respectivo serviço, se você tiver um. Se você não for um usuário desses serviços, então as informações são atribuídas a um chamado “Facebook ID” criado para você.

3. Com isso, podemos direcionar anúncios no Facebook e Instagram para aquelas pessoas que já visitaram nosso Site ou suas subpáginas (remarketing). Em seguida, recebemos da Meta Platforms apenas dados estatísticos sobre a eficácia dos anúncios (por exemplo, quantas pessoas viram nosso anúncio, quantas pessoas clicaram nele), sem referência a usuários específicos.

4. Se você tem uma conta no Facebook ou Instagram, encorajamos você a ler mais informações sobre proteção de dados nesses serviços aqui  e aqui.

5. Mais informações sobre o pixel de remarketing da Meta podem ser lidas aqui.

F. Redes sociais

1. Em nosso Site, incluímos links para nossos perfis em redes sociais: Facebook / Linkedin / X. Se você visitar nosso perfil em um determinado serviço, o proprietário desse serviço receberá – assim como no caso de usuários que navegam de qualquer outro site para outro site – a informação de que você chegou a esses serviços a partir do nosso Site.

2. Detalhes sobre o processamento de dados por esses serviços sociais podem ser encontrados nas páginas dos fornecedores desses serviços:

• Facebook e Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/

• Linkedin – https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

• X - https://x.com/en/privacy

3. Também utilizamos ferramentas de marketing fornecidas pelos serviços sociais mencionados, bem como pelo serviço TikTok. Essas ferramentas nos permitem direcionar anúncios nas redes sociais para aquelas pessoas que já visitaram nosso Site ou suas subpáginas (remarketing). Em seguida, recebemos dos proprietários dos serviços mencionados apenas dados estatísticos sobre a eficácia dos anúncios (por exemplo, quantas pessoas viram nosso anúncio, quantas pessoas clicaram nele), sem referência a usuários específicos.

G. Vídeos

1. Alguns vídeos no Site são incorporados através de plugins do serviço YouTube (serviço pertencente à empresa Google). Quando você reproduz um vídeo desse tipo em nosso Site, o Google recebe essa informação do seu navegador, mesmo que você não tenha um perfil Google/YouTube ou não esteja logado no momento. Se você se logou anteriormente nesse serviço, esse prestador poderá atribuir diretamente a reprodução do vídeo ao seu perfil.

2. Se você deseja impedir que o Google colete informações sobre sua atividade em nosso Site, você pode:

• não reproduzir o vídeo (informamos você sobre isso antes de cada reprodução do vídeo, se você não consentiu anteriormente no Site com o uso de cookies do serviço YouTube. O consentimento para reproduzir o vídeo será considerado como consentimento também para outros vídeos em nosso Site – até que você o revogue, ou seja, não altere suas escolhas sobre cookies),

• não consentir com os cookies desse serviço em nosso Site,

•  ou você pode se desconectar desse serviço.

3. Mais informações sobre o processamento de dados pelo serviço YouTube podem ser encontradas aqui.

Questões legais sobre cookies

A base legal para o uso de cookies essenciais por nós (indicados acima na letra A) é nosso interesse legítimo, ou seja, o direito de operar um Site que apoie nosso negócio e a necessidade de garantir sua segurança. A base legal para o uso de outros cookies por nós é seu consentimento.

Em relação ao processamento de seus dados pessoais por nós através de cookies, você tem, a qualquer momento, os direitos que descrevemos abaixo na seção “Seus direitos em relação ao processamento de seus dados pelo Site”.

O uso de cookies por nós, especialmente para fins de publicidade comportamental, pode estar associado ao chamado perfilamento. Isso significa que nós ou as empresas de marketing cujos serviços utilizamos podemos criar um perfil de usuário com base nas informações coletadas (por exemplo, endereço de e-mail, histórico de pedidos, página pela qual o usuário acessou a Loja) e, com base nisso, formular previsões de compras para o futuro. Isso nos permite tomar decisões sobre quais conteúdos (incluindo anúncios) exibir em nosso e em outros sites.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE VISITANTES DO SITE

Quais dados processamos e para quais fins?

Em relação ao uso que você faz do Site, processaremos os seguintes dados seus:

A fornecimento dos dados acima por você não é obrigatório, mas é necessário para que possamos entrar em contato com você por e-mail e/ou telefone para responder à sua consulta. O fornecimento de dados para fins de marketing (newsletter) é sempre voluntário.

Por quanto tempo processamos os dados?

Processaremos os dados pelo tempo necessário para alcançar os objetivos mencionados acima na tabela (ou seja, até que cesse nosso interesse legítimo que nos permite o processamento, ou até que você revogue seu consentimento de marketing). O processamento adicional só será possível se houver uma obrigação legal que recaia sobre nós como administradores.

Além de processar os dados do cliente pelo tempo necessário para alcançar os objetivos mencionados acima na tabela, os manteremos devidamente registrados e protegidos pelo período em que nossa responsabilidade em relação ao estabelecimento de um relacionamento jurídico com você possa surgir. Após a prescrição de eventuais reclamações, dependendo de cada caso, procederemos à exclusão dos dados pessoais.

Com quem compartilhamos seus dados?

Em nossas atividades, utilizamos os serviços de outras empresas parceiras, portanto, seus dados podem ser compartilhados por nós: com o provedor de hospedagem do nosso Site, com o provedor de hospedagem do nosso e-mail, com o fornecedor do sistema de e-mail marketing, e com outras empresas cujos serviços e ferramentas de marketing utilizamos.

Para fins das atividades de marketing descritas acima na seção “Cookies”, utilizamos serviços fornecidos por entidades com sede nos EUA (Google). Em decorrência disso, dados pessoais podem ser transferidos para países terceiros que não são membros da União Europeia. O nível adequado de proteção dos seus dados é garantido pelo programa Data Privacy Framework, sobre o qual você pode ler mais aqui. 

Seus direitos em relação ao processamento de seus dados pelo Site

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir que você possa exercer seus direitos. Você pode exercer seus direitos sem incorrer em nenhum custo, enviando-nos um e-mail ou entrando em contato conosco de outra forma.

Lembre-se de que, em relação ao processamento dos seus dados, você tem o direito de:

• solicitar acesso aos dados que possuímos sobre você;

• corrigir seus dados;

• excluir seus dados, se não forem mais necessários para os fins para os quais foram processados, ou se não tivermos outra base legal para seu processamento;

• limitar o processamento de dados;

• solicitar a transferência de seus dados pessoais;

• apresentar uma reclamação ao Presidente da Autoridade de Proteção de Dados, se você considerar que seus dados estão sendo processados por nós de forma ilegal.

OUTRAS SITUAÇÕES DE PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS – NEWSLETTER

Informações adicionais para assinantes da newsletter

1. Independentemente de você ser nosso cliente ou parceiro, pode voluntariamente nos fornecer seus dados pessoais ao se inscrever em nossa newsletter. Se você se inscreveu em nossa newsletter, enviaremos informações de marketing sobre nossos serviços, por exemplo, sobre novidades em nossa oferta, promoções especiais ou materiais de treinamento que preparamos.

2. A base para o processamento dos seus dados nesse caso é nosso interesse legítimo decorrente do seu consentimento de marketing.

3. Para o envio da newsletter, seus dados (endereço de e-mail, histórico de aberturas de e-mails) serão compartilhados conosco por uma empresa que presta serviços de e-mail marketing.

4. Processaremos seus dados enquanto você não revogar o consentimento que nos deu, sendo que, no caso da newsletter, podemos remover seu endereço de nossa base (com aviso prévio) se você não abrir nenhuma mensagem nossa por mais de 18 meses.

5. Em relação ao processamento dos seus dados pessoais para fins de newsletter, você tem os mesmos direitos que mencionamos acima na seção “Seus direitos em relação ao processamento de seus dados pelo Site”.

6. A qualquer momento, você pode cancelar a assinatura clicando no link presente em cada  newsletter.

7. O moderno sistema de e-mail marketing permite analisar as ações dos destinatários, ou seja, nos fornece informações sobre se uma determinada mensagem foi aberta por você. Analisamos essas informações para melhor adaptar o conteúdo da newsletter aos seus interesses e enviar mensagens personalizadas (perfilamento). A qualquer momento, você pode se opor a esse processamento dos seus dados por nós.

8. Seus dados não são utilizados por nós para tomar decisões baseadas em processamento automatizado de dados que possam afetar sua situação legal ou ter outros efeitos igualmente significativos para você. 

9. Mais informações legais sobre as regras de envio de nossa newsletter podem ser lidas no Regulamento da newsletter.