Zásady ochrany osobných údajov

Tento dokument určuje pravidlá spracovania a ochrany osobných údajov osôb navštevujúcich webovú stránku brandsemantics.eu, brandsemantics.pl, brandsemantics.de (ďalej len „Webová stránka”).

Správcom tvojich osobných údajov v súvislosti s používaním Webovej stránky je Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna so sídlom vo Varšave na ul. Puławska 77, 02-595 Varšava, KRS: 0001222755, NIP 5214154430 (ďalej len „Spoločnosť”).

Vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracovania osobných údajov prostredníctvom Webovej stránky nás môžeš kontaktovať na adrese: office@brandsemantics.eu.  

Pravidlá spracovania tvojich údajov sa líšia v závislosti od toho, či si neprihlásený návštevník Webovej stránky, alebo si s nami nadviazal vzťah prostredníctvom prihlásenia sa na odber newslettera. Preto sme tento dokument pre tvoje pohodlie rozdelili na tri časti:

Súbory cookie a iné technológie

Spracovanie osobných údajov osôb navštevujúcich Webovú stránku

Ostatné situácie spracovania osobných údajov – newsletter

Ak máš málo času, klikni na odkaz týkajúci sa tejto časti, ktorá ťa najviac zaujíma. Ak máš chvíľku viac, odporúčame prečítať si celý text.

SÚBORY COOKIE A INÉ TECHNOLÓGIE

Používame súbory cookie a iné podobné mechanizmy, aby sme zistili, ako používatelia využívajú našu Webovú stránku a na marketingové účely, vrátane zobrazovania reklám na iných miestach na internete.

Čo sú súbory cookie?

Cookie je malý textový súbor, ktorý webová stránka ukladá na tvojom počítači, telefóne alebo akomkoľvek inom zariadení. Súbor cookie obsahuje údaje o tvojom používaní tejto stránky. 

Predvolene internetové prehliadače umožňujú uchovávanie cookies na tvojom zariadení a externý prístup k týmto súborom. Niektoré súbory cookie sú nevyhnutné na fungovanie Webovej stránky. V ostatných prípadoch ťa pri prvom vstupe na našu Webovú stránku žiadame o vyjadrenie súhlasu s inštaláciou súborov cookie.

Ako spravovať súhlasy cookies?

V ktoromkoľvek momente môžeš zmeniť nastavenia cookies prostredníctvom zmeny nastavení internetového prehliadača. Do panela správy súhlasov cookies sa môžeš vždy vrátiť pomocou odkazu „Spravovať cookies” viditeľného v päte našej Webovej stránky. 

Blokovanie konkrétnych súborov cookie, ak si na ne predtým vyjadril súhlas, sa bude považovať za odvolanie súhlasu, a po odvolaní súhlasu prestaneme spracovávať tvoje údaje v tomto rozsahu.

Nižšie si môžeš prečítať, aké konkrétne súbory cookie používame a akým firmám v súvislosti s tým môžu byť tvoje údaje poskytované.

Akoé cookies používame?

A. Nevyhnutné cookies

1. Tieto cookies slúžia na správne fungovanie stránky. Bohužiaľ ich nemôžeš vypnúť, pretože po vypnutí naša Webová stránka jednoducho nebude správne fungovať.

2. Na tento účel používame vlastný nástroj a súbor „Cookie consent”, ktorý uchováva tvoje nastavenia ochrany súkromia. Uchováva a reprodukuje tvoj súhlas alebo jeho absenciu na spúšťanie jednotlivých typov cookies na našej Webovej stránke pri každej návšteve. 

3. Iné nevyhnutné cookies na našej Webovej stránke slúžia na jej správne fungovanie, napr. na správu spúšťania iných sledovacích nástrojov, na ktoré vyjadríš súhlas. Používame tiež nástroj Cloudfare na zabezpečenie bezpečnosti Webovej stránky, vrátane ochrany pred rôznymi útokmi z internetu.

B. Štatistická analýza našej Webovej stránky

1. Používame nástroje na zber štatistických údajov, vďaka ktorým môžeme pochopiť, ako používatelia využívajú našu Webovú stránku. Údaje, ktoré získavame z týchto nástrojov, nám neposkytujú informácie o konkrétnej osobe.

2. Používame Google Analytics. Informácie, ktoré Google Analytics zbiera o používateľoch, sú napr.: koľkokrát používateľ navštívi stránku; dátum prvej a poslednej návštevy; dĺžka návštevy; stránka, z ktorej používateľ navštívil stránku; vyhľadávač, ktorý používateľ používa; odkaz, ktorý bol kliknutý; miesto na svete, z ktorého používateľ pristupuje, atď.

3. Google jednotlivým používateľom priraďuje vlastný identifikátor (tzv. Google ID) a zhromažďuje na svojich serveroch údaje získané z cookies z rôznych webových stránok. My – ako vlastníci Webovej stránky – môžeme od Google dostávať správy (štatistiky) týkajúce sa výlučne návštevnosti našej Webovej stránky. Tieto správy sa samozrejme týkajú iba osôb, ktoré vyjadrili na našej Webovej stránke súhlas so zaznamenávaním ich návštev prostredníctvom Google Analytics.

4. Ďalšie podrobné informácie o fungovaní Google Analytics môžeš nájsť tu a tu.

5. Môžeš tiež trvalo zabrániť zaznamenávaniu informácií pochádzajúcich z tvojej prehliadačky prostredníctvom Google Analytics inštalovaním špeciálneho doplnku, ktorý sa nachádza tu.

6. Používame tiež nástroj HotJar na zber štatistických údajov, vďaka ktorým môžeme pochopiť, ako používatelia využívajú našu Webovú stránku.  Informácie, ktoré HotJar zbiera o používateľoch, sú napr.: miesta kliknutí na stránke, cesty prechodu a aktivita používateľa na stránke, typ používaného prehliadača.

7. Ďalšie podrobné informácie o fungovaní nástroja HotJar môžeš nájsť tu.

8. Môžeš tiež trvalo zabrániť zaznamenávaniu informácií pochádzajúcich z tvojej prehliadačky prostredníctvom HotJar, postupovaním podľa pokynov dostupných tu.

9. Na analytické účely Webovej stránky používame tiež nástroje: (i) Inspectlet, ktorý slúži na anonymné skúmanie správania používateľov na webových stránkach, tzv. tepelné mapy (viac si prečítaš tu) a (ii) Islaymetrics(viac si prečítaš tu).

C. E-mailový marketing

1. Na účely newslettera používame nástroj poskytovaný nám externou spoločnosťou – MailChimp.

2. Systém e-mailového marketingu umiestňuje na našej Webovej stránke súbory cookie, ktoré slúžia na zobrazovanie formulárov na prihlásenie, na ukladanie údajov z formulára na prihlásenie a na meranie účinnosti týchto formulárov (konverzný pomer, t.j. percento používateľov, ktorí sa prihlásili).

D. Google Ads – behaviorálna reklama a iné nástroje Google

1. Google zhromažďuje na svojich serveroch údaje získané umiestnením súborov cookie na tvojom zariadení a používa tieto informácie na zobrazovanie reklám na iných stránkach, ktoré navštevuješ. Tieto údaje sú zhromažďované na všetkých stránkach, na ktorých si povolil používanie cookies (vrátane našej Webovej stránky), ako aj z reklám, na ktoré si klikol. Zvyčajne sú súbory cookie pochádzajúce od Google platné po dobu 3 mesiacov.

2. My ako inzerenti využívajúci služby Google nemáme prístup k údajom z cookies uložených na tvojom zariadení, ale môžeme zadávať reklamy vybraným našim cieľovým skupinám, napr. všetkým osobám, ktoré navštívili našu webovú stránku (alebo jej konkrétnu podstránku) v priebehu posledných 7 dní.

3. Tieto údaje pre nás predstavujú iba štatistický materiál a reklamy zadávame iba na základe súhrnných kritérií (pre konkrétne cieľové skupiny, a nie pre konkrétneho používateľa).

4. Viac o tom, ako Google používa súbory cookie na zobrazovanie reklám a  ako môžeš spravovať svoje nastavenia týkajúce sa reklám, si môžeš prečítať tu.

5. Používame tiež nástroje Google Marketing Platform, ktoré umožňujú merať účinnosť reklamných kampaní realizovaných prostredníctvom Google Ads a analyzovať jej výsledky.

E. Konverzný pixel Meta (Facebook a Instagram)

1. Používame tzv. „konverzný pixel” (remarketingový pixel) Meta na správu reklám na portáloch Facebook a Instagram.

2. Ak vyjadríš súhlas s používaním tohto súboru cookie na našej Webovej stránke, potom prostredníctvom tohto nástroja služby Meta Platforms získavajú informáciu o tom, že si navštívil našu Webovú stránku. Táto informácia je priradená k tvojmu profilu v danej službe, ak ho máš. Ak nie si používateľom týchto služieb, potom sú informácie priradené k vytvorenému pre teba tzv. „Facebook ID”.

3. Vďaka tomu môžeme zadávať na portáli Facebook a Instagram reklamy pre tých, ktorí už navštívili našu Webovú stránku alebo jednotlivé jej podstránky (remarketing). Následne dostávame od spoločnosti Meta Platforms iba štatistické údaje týkajúce sa účinnosti reklám (napr. koľko osôb videlo našu reklamu, koľko osôb na ňu kliklo), bez odkazu na konkrétnych používateľov.

4. Ak máš účet v službe Facebook alebo Instagram, odporúčame ti prečítať si ďalšie informácie o ochrane údajov v týchto službách tu  a tu.

5. O samotnom remarketingovom pixeli Meta si môžeš prečítať tu.

F. Sociálne médiá

1. Na našej Webovej stránke sme umiestnili odkazy na naše profily v sociálnych médiách: Facebook / Linkedin / X. Ak navštíviš náš profil v danej službe, vlastník tejto služby dostane – rovnako ako pri prechode používateľov z akejkoľvek inej webovej stránky na inú webovú stránku – informáciu, že si sa dostal do týchto služieb z našej Webovej stránky.

2. Podrobnosti týkajúce sa spracovania údajov týmito sociálnymi službami môžeš nájsť na stránkach poskytovateľov týchto služieb:

• Facebook a Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/

• Linkedin – https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

• X - https://x.com/en/privacy

3. Používame tiež marketingové nástroje poskytované uvedenými sociálnymi službami, ako aj službou TikTok. Tieto nástroje nám umožňujú zadávať v sociálnych médiách reklamy pre tých, ktorí už navštívili našu Webovú stránku alebo jednotlivé jej podstránky (remarketing). Následne dostávame od vlastníkov uvedených služieb iba štatistické údaje týkajúce sa účinnosti reklám (napr. koľko osôb videlo našu reklamu, koľko osôb na ňu kliklo), bez odkazu na konkrétnych používateľov.

G. Videá

1. Niektoré videá na Webovej stránke sú umiestnené pomocou pluginov zo služby YouTube (služba, ktorá patrí spoločnosti Google). Keď prehrávaš také video na našej Webovej stránke, Google dostáva o tom informáciu z tvojej prehliadačky, aj keď nemáš profil Google/YouTube, alebo nie si práve prihlásený. Ak si sa predtým prihlásil do uvedenej služby, tento poskytovateľ bude môcť priradiť prehrávanie videa priamo k tvojmu profilu.

2. Ak chceš zabrániť zhromažďovaniu informácií o tvojej aktivite na našej Webovej stránke spoločnosťou Google, môžeš:

• neprehrávať video (informujeme ťa o tom pred každým prehrávaním videa, ak si predtým nevyjadril súhlas na Webovej stránke s cookies zo služby YouTube. Vyjadrenie súhlasu na prehranie videa budeme považovať za súhlas týkajúci sa aj iných videí na našej Webovej stránke – pokiaľ ho neodvoláš, t.j. nezmeníš svoje voľby týkajúce sa cookies),

• nevyjadriť súhlas so súbormi cookie z tejto služby na našej Webovej stránke,

•  alebo sa môžeš odhlásiť z tejto služby.

3. Viac informácií o spracovaní údajov službou YouTube môžeš nájsť tu.

Právne otázky týkajúce sa súborov cookie

Právnym základom na používanie našich nevyhnutných cookies (uvedených vyššie pod písmenom A) je náš právne odôvodnený záujem, t.j. právo na prevádzkovanie Webovej stránky podporujúcej náš biznis, ako aj potreba zabezpečiť jej bezpečnosť. Právnym základom na používanie našich ostatných cookies je tvoj súhlas.

V súvislosti so spracovaním tvojich osobných údajov prostredníctvom súborov cookie ti kedykoľvek prislúchajú práva, o ktorých píšeme nižšie v sekcii “Tvoje práva v súvislosti so spracovaním tvojich údajov prostredníctvom Webovej stránky”.

Používanie našich súborov cookie, najmä na účely behaviorálnej reklamy, môže súvisieť s tzv. profilovaním. To znamená, že my alebo marketingové firmy, ktorých služby využívame, môžeme vytvárať profil používateľa na základe zhromaždených informácií (napr. e-mailová adresa, história objednávok, stránka, z ktorej používateľ prišiel do obchodu) a na základe toho formulovať predpoklady o nákupoch v budúcnosti. Umožňuje nám to rozhodovať, aké obsahy (vrátane reklám) zobrazovať na našich a iných webových stránkach.

SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV OSÔB NAVŠTEVUJÚCICH WEBOVÚ STRÁNKU

Aké údaje spracovávame a na aké účely?

V súvislosti s používaním Webovej stránky budeme spracovávať nasledujúce tvoje údaje:

Poskytnutie vyššie uvedených údajov je dobrovoľné, avšak je nevyhnutné na to, aby sme sa s tebou mohli skontaktovať e-mailom a/alebo telefonicky s cieľom poskytnúť odpoveď na tvoju otázku. Poskytnutie údajov na marketingové účely (newsletter) je vždy dobrovoľné.

Ako dlho spracovávame údaje?

Budeme spracovávať údaje po čas nevyhnutný na dosiahnutie cieľov uvedených vyššie v tabuľke (a to do momentu zániku nášho právneho záujmu, ktorý nám umožňuje spracovanie, alebo do času, kedy odvoláš daný marketingový súhlas). Ďalšie spracovanie bude možné iba v prípade, ak nám ako správcovi vznikne taká právna povinnosť.

Okrem toho, že budeme spracovávať údaje klienta po čas nevyhnutný na dosiahnutie cieľov uvedených vyššie v tabuľke, budeme ich následne uchovávať riadne zapísané a chránené po takú dobu, po ktorú by mohla vzniknúť naša zodpovednosť z titulu uzavretia s tebou nejakého právneho vzťahu. Po uplynutí premlčacej doby prípadných nárokov, v závislosti od každého prípadu, pristúpime k odstráneniu osobných údajov.

Komu poskytujeme tvoje údaje?

Vo svojej činnosti využívame služby iných spolupracujúcich firiem, preto môžu byť tvoje údaje našou spoločnosťou zverejnené: poskytovateľovi hostingu našej Webovej stránky, poskytovateľovi hostingu našej elektronickej pošty, dodávateľovi systému na e-mailový marketing, iným firmám, ktorých služby a marketingové nástroje využívame.

Na marketingové účely popísané vyššie v sekcii „Súbory cookie” využívame služby poskytované subjektmi so sídlom v USA (Google). V súvislosti s tým môžu byť osobné údaje prenášané do tretích krajín, ktoré nie sú členmi Európskej únie. Zodpovedajúcu úroveň ochrany tvojich údajov zabezpečuje program Data Privacy Framework, o ktorom sa viac môžeš dočítať tu. 

Tvoje práva v súvislosti so spracovaním tvojich údajov prostredníctvom Webovej stránky

Zaväzujeme sa rešpektovať dôvernosť tvojich osobných údajov a zaručiť ti možnosť vykonania svojich práv. Môžeš vykonávať svoje práva bez akýchkoľvek nákladov, zaslaním nám e-mailu alebo kontaktovaním nás iným spôsobom.

Nezabudni, že v súvislosti so spracovaním tvojich údajov máš právo:

• požadovať od nás prístup k údajom, ktoré máme o tebe;

• opraviť svoje údaje;

• vymazať svoje údaje, ak už nebudú potrebné na účely, na ktoré boli spracovávané, alebo ak nemáme iný právny základ na ich spracovanie;

• obmedziť spracovanie údajov;

• požadovať prenesenie svojich osobných údajov;

• podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnievaš, že tvoje údaje sú spracovávané nezákonne.

OSTATNÉ SITUÁCIE SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV – NEWSLETTER

Dodatočné informácie pre predplatiteľov newslettera

1. Bez ohľadu na to, či si naším klientom alebo partnerom, môžeš dobrovoľne zanechať svoje osobné údaje, ak sa prihlásiš na náš newsletter. Ak si sa prihlásil na náš newsletter, budeme ti zasielať marketingové informácie týkajúce sa našich služieb, napr. o novinkách v našej ponuke, špeciálnych akciách alebo vzdelávacích materiáloch, ktoré sme pripravili.

2. Právnym základom na spracovanie tvojich údajov vtedy je náš právne odôvodnený záujem vyplývajúci z tvojho marketingového súhlasu.

3. Na účely zasielania ti newslettera budú tvoje údaje (e-mailová adresa, história otvárania e-mailov) zverejnené spoločnosti poskytujúcej služby e-mailového marketingu.

4. Tvoje údaje budeme spracovávať tak dlho, ako dlho neodvoláš udelený nám súhlas, pričom v prípade newslettera môžeme odstrániť tvoju adresu z našej databázy (s dodatočným upozornením), ak si neotvoril žiadne správy od nás dlhšie ako 18 mesiacov.

5. V súvislosti so spracovaním tvojich osobných údajov na účely newslettera ti kedykoľvek prislúchajú tie isté práva, o ktorých sme písali vyššie v sekcii “Tvoje práva v súvislosti so spracovaním tvojich údajov prostredníctvom Webovej stránky”.

6. Kedykoľvek sa môžeš odhlásiť z odberu, kliknutím na odkaz nachádzajúci sa v každom  newsletteri.

7. Moderný systém e-mailového marketingu umožňuje analyzovať činnosti príjemcov, t.j. poskytuje nám informáciu, či bola daná správa tebou otvorená. Analyzujeme takéto informácie, aby sme lepšie prispôsobili obsah newslettera tvojim záujmom a zasielali ti personalizované správy (profilovanie). Kedykoľvek sa môžeš postaviť proti takému spracovaniu tvojich údajov.

8. Tvoje údaje nie sú našou spoločnosťou využívané na prijímanie rozhodnutí založených na automatizovanom spracovaní údajov, ktoré by mohli mať vplyv na tvoju právnu situáciu alebo vyvolávať pre teba iné podobne významné následky. 

9. Ďalšie právne informácie o pravidlách zasielania nášho newslettera si prečítaš v Podmienkach newslettera.