Politika zasebnosti

Ta dokument določa pravila obdelave in zaščite osebnih podatkov oseb, ki obiskujejo spletno stran brandsemantics.eu, brandsemantics.pl, brandsemantics.de, brandsemantics.org (v nadaljevanju „Spletna stran”).

Upravitelj vaših osebnih podatkov v zvezi z uporabo Spletne strani je Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna  s sedežem v Varšavi na naslovu ul.  Puławska 77, 02-595 Varšava, KRS: 0001222755, NIP 5214154430 (v nadaljevanju „Podjetje”).

V vseh zadevah, povezanih z obdelavo osebnih podatkov s strani Spletne strani, nas lahko kontaktirate na naslov: office@brandsemantics.eu.  

Pravila obdelave vaših podatkov se razlikujejo glede na to, ali ste neregistrirana oseba, ki obiskuje Spletno stran, ali pa ste z nami vzpostavili odnos z naročilom na novice. Zato smo ta dokument za lažje razumevanje razdelili na tri dele:

Piškotki in druge tehnologije

Obdelava osebnih podatkov oseb, ki obiskujejo Spletno stran

Preostale situacije obdelave osebnih podatkov – novice

Če imate malo časa, kliknite na povezavo, ki se nanaša na del, ki vas najbolj zanima. Če imate malo več časa, vas vabimo, da preberete celoten tekst.

PIŠKOTKI IN DRUGE TEHNOLOGIJE

Uporabljamo piškotke in druge podobne mehanizme, da ugotovimo, kako uporabniki uporabljajo našo Spletno stran, ter za marketinške namene, vključno z prikazovanjem oglasov na drugih mestih na spletu.

Kaj so piškotki?

Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki jo spletna stran shrani na vašem računalniku, telefonu ali katerem koli drugem napravi. Piškotek vsebuje podatke o vašem obisku te strani. 

Privzeto spletni brskalniki omogočajo shranjevanje piškotkov na vaši napravi in zunanji dostop do teh datotek. Nekateri piškotki so nujni za delovanje Spletne strani. V drugih primerih vas ob prvem obisku naše Spletne strani prosimo, da izrazite soglasje za namestitev piškotkov.

Kako upravljati soglasji za piškotke?

Kadar koli lahko spremenite nastavitve piškotkov tako, da spremenite nastavitve spletnega brskalnika. V panel za upravljanje soglasij za piškotke se lahko vedno vrnete z uporabo povezave „Upravljaj s piškotki” vidne v nogi naše Spletne strani. 

Blokiranje določenih piškotkov, če ste jih prej odobrili, se bo štelo za umik soglasja, in po umiku soglasja prenehamo obdelovati vaše podatke v tem obsegu.

Spodaj lahko preberete, katere natančne piškotke uporabljamo in katerim podjetjem se lahko vaši podatki v zvezi s tem posredujejo.

Katerih piškotkov uporabljamo?

A. Nujni piškotki

1. Ti piškotki so potrebni za pravilno delovanje strani. Na žalost jih ne morete izklopiti, ker po izklopu naša Spletna stran preprosto ne bo delovala pravilno.

2. Za ta namen uporabljamo lastno orodje in datoteko „Cookie consent”, ki shranjuje vaše nastavitve zasebnosti. Shranjuje in obnavlja vaše soglasje ali njegovo pomanjkanje za zagon posameznih vrst piškotkov na naši Spletni strani ob vsakem obisku. 

3. Drugi nujni piškotki na naši Spletni strani so potrebni za njeno pravilno delovanje, npr. za upravljanje zagonov drugih orodij za sledenje, na katere ste dali soglasje. Uporabljamo tudi orodje Cloudfare za zagotavljanje varnosti Spletne strani, vključno z zaščito pred različnimi napadi iz omrežja.

B. Statistične analize naše Spletne strani

1. Uporabljamo orodja za zbiranje statističnih podatkov, s katerimi lahko razumemo, kako uporabniki uporabljajo našo Spletno stran. Podatki, ki jih prejmemo iz teh orodij, nam ne dajejo informacij o posamezni osebi.

2. Uporabljamo Google Analytics. Informacije, ki jih Google Analytics zbira o uporabnikih, vključujejo npr.: koliko krat uporabnik obišče spletno stran; datum prvega in zadnjega obiska; trajanje obiska; stran, s katere je uporabnik obiskal spletno stran; iskalnik, ki ga uporabnik uporablja; povezava, ki je bila kliknjena; kraj na svetu, od koder uporabnik dostopa itd.

3. Google posameznim uporabnikom dodeli svoj identifikator (t.i. Google ID) in zbira na svojih strežnikih podatke, pridobljene iz piškotkov z različnih spletnih strani. Mi – kot lastnik Spletne strani – lahko prejemamo od Googla poročila (statistike), povezana izključno z obiskom naše Spletne strani. Ta poročila vključujejo seveda le osebe, ki so na naši Spletni strani izrazile soglasje za beleženje svojih obiskov s pomočjo Google Analytics.

4. Podrobnejše informacije o delovanju Google Analytics lahko najdete tukaj in tukaj.

5. Prav tako lahko trajno preprečite beleženje informacij s strani Google Analytics iz vašega brskalnika, tako da namestite posebno razširitev, ki jo najdete tukaj.

6. Uporabljamo tudi orodje HotJar za zbiranje statističnih podatkov, s katerimi lahko razumemo, kako uporabniki uporabljajo našo Spletno stran.  Informacije, ki jih HotJar zbira o uporabnikih, vključujejo npr.: mesta klikov na območju strani, poti prehoda in aktivnosti uporabnika na strani, vrsto uporabljenega brskalnika.

7. Podrobnejše informacije o delovanju orodja HotJar lahko najdete tukaj.

8. Prav tako lahko trajno preprečite beleženje informacij s strani HotJar iz vašega brskalnika, tako da sledite navodilom, ki so na voljo tukaj.

9. Za analitiko Spletne strani uporabljamo tudi orodja: (i) Inspectlet, ki se uporablja za anonimno preučevanje vedenja uporabnikov na spletnih straneh, t.i. toplotne karte (več preberete tukaj) in (ii) Islaymetrics(več preberete tukaj).

C. E-mail marketing

1. Za potrebe novic uporabljamo orodje, ki nam ga zagotavlja zunanje podjetje – MailChimp.

2. Sistem za e-mail marketing na naši Spletni strani namešča piškotke, ki se uporabljajo za prikazovanje obrazcev za naročanje, za shranjevanje podatkov iz obrazca za naročanje ter za merjenje učinkovitosti teh obrazcev (stopnja konverzije, tj. odstotek uporabnikov, ki so se naročili).

D. Google Ads – vedenjska oglaševanja in druga orodja Google

1. Google zbira na svojih strežnikih podatke, pridobljene z nameščanjem piškotkov na vaši napravi, in uporablja te informacije za prikazovanje oglasov na drugih spletnih straneh, ki jih obiskujete. Ti podatki se zbirajo na vseh straneh, na katerih ste dovolili uporabo piškotkov (vključno z našo Spletno stranjo), pa tudi iz oglasov, na katere ste kliknili. Običajno piškotki, ki izvirajo iz Googla, potečejo po 3 mesecih.

2. Mi kot oglaševalci, ki uporabljamo storitve Google, nimamo dostopa do podatkov iz piškotkov, shranjenih na vaši napravi, vendar lahko naročamo oglase za izbrane ciljne skupine, npr. za vse osebe, ki so obiskale našo spletno stran (ali njen določen podstran) v zadnjih 7 dneh.

3. Ti podatki so za nas le statistični material, oglase pa naročamo le na podlagi skupnih kriterijev (za določene ciljne skupine, ne pa za posameznega uporabnika).

4. Več o tem, kako Google uporablja piškotke za prikazovanje oglasov in  kako lahko upravljate svoje nastavitve glede oglasov, lahko preberete tukaj.

5. Uporabljamo tudi orodja Google Marketing Platform, ki omogočajo merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj, izvedenih preko Google Ads in analitiko njihovih rezultatov.

E. Meta konverzijski piksel (Facebook in Instagram)

1. Uporabljamo t.i. „konverzijski piksel” (piksel za ponovno trženje) Meta za upravljanje oglasov na platformah Facebook in Instagram.

2. Če izrazite soglasje za uporabo tega piškotka na naši Spletni strani, potem s tem orodjem storitve Meta Platforms pridobijo informacijo, da ste obiskali našo Spletno stran. Ta informacija se pripiše vašemu profilu v danem servisu, če ga imate. Če niste uporabnik teh storitev, se informacije pripišejo ustvarjenemu za vas t.i. „Facebook ID”.

3. Tako lahko naročamo oglase na platformi Facebook in Instagram tistim osebam, ki so že obiskale našo Spletno stran ali posamezne njene podstrani (ponovno trženje). Nato prejemamo od podjetja Meta Platforms le statistične podatke o učinkovitosti oglasov (npr. koliko ljudi je videlo naš oglas, koliko ljudi je nanj kliknilo), brez sklicevanja na posamezne uporabnike.

4. Če imate račun v storitvi Facebook ali Instagram, vas vabimo, da preberete dodatne informacije o zaščiti podatkov v teh storitvah tukaj  in tukaj.

5. O samem pikselu za ponovno trženje Meta lahko več preberete tukaj.

F. Družbena omrežja

1. Na naši Spletni strani smo vključili povezave do naših profilov v družbenih omrežjih: Facebook / Linkedin / X. Če obiščete naš profil v danem servisu, lastnik tega servisa prejme – tako kot v primeru prehoda uporabnikov z vsake druge spletne strani na drugo spletno stran – informacijo, da ste prišli do teh storitev z naše Spletne strani.

2. Podrobnosti o obdelavi podatkov s strani teh družbenih omrežij lahko najdete na straneh ponudnikov teh storitev:

• Facebook in Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/

• Linkedin – https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

• X - https://x.com/en/privacy

3. Uporabljamo tudi marketinška orodja, ki jih zagotavljajo zgoraj navedena družbena omrežja, pa tudi storitev TikTok. Ta orodja nam omogočajo, da naročamo v družbenih omrežjih oglase tistim osebam, ki so že obiskale našo Spletno stran ali posamezne njene podstrani (ponovno trženje). Nato prejemamo od lastnikov zgoraj navedenih storitev le statistične podatke o učinkovitosti oglasov (npr. koliko ljudi je videlo naš oglas, koliko ljudi je nanj kliknilo), brez sklicevanja na posamezne uporabnike.

G. Videi

1. Nekateri videi na Spletni strani so vdelani s pomočjo vtičnikov iz storitve YouTube (storitev, ki je v lasti podjetja Google). Ko predvajate tak video na naši Spletni strani, Google prejme informacijo o tem iz vašega brskalnika, tudi če nimate profila Google/YouTube ali niste trenutno prijavljeni. Če ste se prej prijavili v zgoraj navedeno storitev, bo ta ponudnik lahko neposredno pripisal predvajanje videa vašemu profilu.

2. Če želite preprečiti zbiranje informacij o vaši aktivnosti na naši Spletni strani s strani Googla, lahko:

• ne predvajate videa (o tem vas obveščamo pred vsakim predvajanjem videa, če niste prej izrazili soglasja na Spletni strani za splošno uporabo piškotkov iz storitev YouTube. Izražanje soglasja za predvajanje videa bomo obravnavali kot soglasje, ki se nanaša tudi na druge videe na naši Spletni strani – dokler ga ne umaknete, tj. ne spremenite svojih izbir glede piškotkov),

• ne izrazite soglasja za piškotke iz te storitve na naši Spletni strani,

•  ali se lahko odjavite iz te storitve.

3. Več informacij o obdelavi podatkov s strani storitve YouTube lahko najdete tukaj.

Pravne zadeve v zvezi s piškotki

Pravna podlaga za uporabo nujnih piškotkov (navedenih zgoraj pod točko A) je naš zakoniti interes, tj. pravica do vodenja Spletne strani, ki podpira naše poslovanje, ter potreba po zagotavljanju njene varnosti. Pravna podlaga za uporabo drugih piškotkov je vaše soglasje.

V zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov s pomočjo piškotkov imate kadarkoli pravice, o katerih pišemo spodaj v razdelku “Vaše pravice v zvezi z obdelavo vaših podatkov s strani Spletne strani”.

Uporaba piškotkov, zlasti za namene vedenjskega oglaševanja, lahko vključuje t.i. profiliranje. To pomeni, da lahko mi ali marketinška podjetja, katerih storitve uporabljamo, ustvarimo uporabniški profil na podlagi zbranih informacij (npr. e-poštni naslov, zgodovina naročil, stran, s katere je uporabnik prišel v trgovino) in na tej podlagi oblikujemo napovedi o nakupih v prihodnosti. To nam omogoča, da sprejemamo odločitve, katere vsebine (vključno z oglasi) prikazovati na naši in drugih spletnih straneh.

OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV OSEB, KI OBISKUJEJO SPLETNO STRAN

Katere podatke obdelujemo in v kakšne namene?

V zvezi z vašo uporabo Spletne strani bomo obdelovali naslednje vaše podatke:

Posredovanje zgoraj navedenih podatkov z vaše strani ni obvezno, je pa nujno za to, da vas lahko kontaktiramo po e-pošti in/ali telefonu, da odgovorimo na vaše povpraševanje. Posredovanje podatkov za marketinške namene (novice) je vedno prostovoljno.

Kako dolgo obdelujemo podatke?

Obdelovali bomo podatke za čas, potreben za dosego namenov, navedenih zgoraj v tabeli (torej do prenehanja našega zakonitega interesa, ki nam omogoča obdelavo, ali do časa, ko boste umaknili dano soglasje za marketing). Nadaljnja obdelava bo mogoča le, če bo na nami kot upravljavcu podatkov obstajala taka pravna obveznost.

Poleg tega, da bomo obdelovali podatke strank za čas, potreben za dosego namenov, navedenih zgoraj v tabeli, jih bomo nato ustrezno shranili in zaščitili za tak čas, dokler bi lahko nastala naša odgovornost iz naslova sklenitve kakršnega koli pravnega razmerja z vami. Po zastaranju morebitnih zahtevkov, odvisno od vsakega primera, bomo pristopili k brisanju osebnih podatkov.

Komu posredujemo vaše podatke?

V naši dejavnosti uporabljamo storitve drugih sodelujočih podjetij, zato se lahko vaši podatki posredujejo: ponudniku gostovanja naše Spletne strani, ponudniku gostovanja naše elektronske pošte, ponudniku sistema za e-mail marketing, drugim podjetjem, katerih storitve in marketinška orodja uporabljamo.

Za marketinške dejavnosti, opisane zgoraj v razdelku „Piškotki”, uporabljamo storitve, ki jih zagotavljajo subjekti s sedežem v ZDA (Google). V zvezi s tem se lahko osebni podatki posredujejo v tretje države, ki niso članice Evropske unije. Ustrezno raven zaščite vaših podatkov zagotavlja program Data Privacy Framework, o katerem lahko več preberete tukaj. 

Vaše pravice v zvezi z obdelavo vaših podatkov s strani Spletne strani

Zavezujemo se, da bomo spoštovali zaupnost vaših osebnih podatkov ter vam zagotovili možnost uveljavljanja vaših pravic. Svoje pravice lahko uveljavljate brez kakršnih koli stroškov, tako da nam pošljete e-poštno sporočilo ali nas kontaktirate na drug način.

Ne pozabite, da imate v zvezi z obdelavo vaših podatkov pravico do:

• zahteve dostopa do podatkov, ki jih imamo o vas;

• poprave vaših podatkov;

• izbrisa vaših podatkov, če ti ne bodo več potrebni za namene, za katere so bili obdelani, ali če nimamo druge pravne podlage za njihovo obdelavo;

• omejitve obdelave podatkov;

• zahteve prenosa vaših osebnih podatkov;

• vložitve pritožbe pri predsedniku Urada za varstvo osebnih podatkov, če menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito.

PREOSTALE SITUACIJE OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV – NOVICE

Dodatne informacije za naročnike novic

1. Ne glede na to, ali ste naš kupec ali partner, nam lahko prostovoljno posredujete svoje osebne podatke, če se prijavite na naš newsletter. Če ste se prijavili na naš newsletter, vam bomo pošiljali marketinške informacije o naših storitvah, npr. o novostih v naši ponudbi, posebnih promocijah ali izobraževalnih materialih, ki smo jih pripravili.

2. Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov v tem primeru je naš zakoniti interes, ki izhaja iz vašega soglasja za marketing.

3. Za pošiljanje novic bomo vaše podatke (e-poštni naslov, zgodovina odprtosti e-pošt) posredovali podjetju, ki nudi storitve e-mail marketinga.

4. Vaše podatke bomo obdelovali tako dolgo, dokler ne umaknete danega soglasja, pri čemer lahko v primeru novic odstranimo vaš naslov iz naše baze (z dodatnim obvestilom), če niste odprli nobenih sporočil od nas več kot 18 mesecev.

5. V zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov za namene novic imate kadarkoli enake pravice, o katerih smo pisali zgoraj v razdelku “Vaše pravice v zvezi z obdelavo vaših podatkov s strani Spletne strani”.

6. Kadar koli se lahko odjavite od prejemanja novic, tako da kliknete povezavo, ki se nahaja v vsakem  newsletterju.

7. Sodobni sistem za e-mail marketing omogoča analizo dejanj prejemnikov, tj. poda nam informacijo, ali je bilo določeno sporočilo odprto s strani vas. Analiziramo te informacije, da bolje prilagodimo vsebino novic vašim interesom in vam pošljemo personalizirana sporočila (profiliranje). Kadar koli se lahko uprete takemu obdelovanju vaših podatkov s strani nas.

8. Vaši podatki se ne uporabljajo za sprejemanje odločitev, ki temeljijo na avtomatizirani obdelavi podatkov, ki bi lahko vplivale na vašo pravno situacijo ali povzročile druge podobno pomembne posledice. 

9. Dodatne pravne informacije o pravilih pošiljanja novic lahko preberete v Pravilniku o novicah.