Politika zasebnosti

Ta dokument določa pravila obdelave in zaščite osebnih podatkov oseb, ki obiskujejo spletno stran brandsemantics.eu, brandsemantics.pl, brandsemantics.de (v nadaljevanju „Spletna stran”).

Upravitelj tvojih osebnih podatkov v zvezi z uporabo Spletne strani je Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna s sedežem v Varšavi na naslovu Puławska 77, 02-595 Varšava, KRS: 0001222755, NIP 5214154430 (v nadaljevanju „Podjetje”).

V vseh zadevah, povezanih z obdelavo osebnih podatkov s strani Spletne strani, nas lahko kontaktiraš na naslovu: office@brandsemantics.eu.  

Pravila obdelave tvojih podatkov se razlikujejo glede na to, ali si neregistrirana oseba, ki obiskuje Spletno stran, ali pa si z nami vzpostavil odnos z naročilom na novice. Zato smo ta dokument za lažje razumevanje razdelili na tri dele:

Piškotki in druge tehnologije

Obdelava osebnih podatkov oseb, ki obiskujejo Spletno stran

Preostale situacije obdelave osebnih podatkov – novice

Če imaš malo časa, klikni na povezavo, ki se nanaša na del, ki te najbolj zanima. Če imaš malo več časa, te spodbujamo, da prebereš celoten tekst.

PIŠKOTKI IN DRUGE TEHNOLOGIJE

Uporabljamo piškotke in druge podobne mehanizme, da bi ugotovili, kako uporabniki uporabljajo našo Spletno stran, ter za marketinške namene, vključno z prikazovanjem oglasov na drugih mestih na spletu.

Kaj so piškotki?

Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki jo spletna stran shrani na tvojem računalniku, telefonu ali katerem koli drugem napravi. Piškotek vsebuje podatke o tvoji uporabi te strani. 

Privzeto spletni brskalniki omogočajo shranjevanje piškotkov na tvoji napravi in zunanji dostop do teh datotek. Nekateri piškotki so nujno potrebni za delovanje Spletne strani. V drugih primerih te ob prvem obisku naše Spletne strani prosimo, da podaš soglasje za namestitev piškotkov.

Kako upravljati soglasji za piškotke?

Kadar koli lahko spremeniš nastavitve piškotkov tako, da spremeniš nastavitve spletnega brskalnika. Na panel za upravljanje soglasij za piškotke se lahko vedno vrneš z uporabo povezave „Upravljaj s piškotki”, ki je vidna v nogi naše Spletne strani. 

Če blokiraš določene piškotke, za katere si prej podal soglasje, bo to šteto kot preklic soglasja, in po preklicu soglasja ne bomo več obdelovali tvojih podatkov v tem obsegu.

Spodaj lahko prebereš, katere točno piškotke uporabljamo in katerim podjetjem v zvezi s tem lahko posredujemo tvoje podatke.

Katerih piškotkov uporabljamo?

A. Nujni piškotki

1. Ti piškotki so potrebni za pravilno delovanje strani. Na žalost jih ne moreš izklopiti, saj bo naša Spletna stran preprosto prenehala delovati pravilno.

2. V ta namen uporabljamo lastno orodje in datoteko „Cookie consent”, ki shranjuje tvoje nastavitve zasebnosti. Shranjuje in obnavlja tvoje soglasje ali njegovo pomanjkanje za zagon posameznih vrst piškotkov na naši Spletni strani ob vsakem obisku.

3. Drugi nujni piškotki na naši Spletni strani so potrebni za njeno pravilno delovanje, npr. za upravljanje zagonov drugih orodij za sledenje, za katere si podal soglasje. Uporabljamo tudi orodje Cloudfare za zagotavljanje varnosti Spletne strani, vključno z zaščito pred različnimi napadi iz omrežja.

B. Statistične analize naše Spletne strani

1. Uporabljamo orodja za zbiranje statističnih podatkov, s katerimi lahko razumemo, kako uporabniki uporabljajo našo Spletno stran. Podatki, ki jih prejmemo iz teh orodij, nam ne dajejo informacij o posamezni osebi.

2. Uporabljamo Google Analytics. Informacije, ki jih Google Analytics zbira o uporabnikih, vključujejo npr.: kolikokrat uporabnik obišče spletno stran; datum prvega in zadnjega obiska; trajanje obiska; stran, s katere je uporabnik obiskal spletno stran; iskalnik, ki ga uporabnik uporablja; povezava, ki je bila kliknjena; kraj na svetu, od koder uporabnik dostopa, itd.

3. Google posameznim uporabnikom dodeli svoj identifikator (t.i. Google ID) in zbira na svojih strežnikih podatke, pridobljene iz piškotkov z različnih spletnih strani. Mi – kot lastnik Spletne strani – lahko prejemamo od Googla poročila (statistike), povezana izključno z obiskom naše Spletne strani. Ta poročila vključujejo seveda le osebe, ki so na naši Spletni strani podale soglasje za beleženje svojih obiskov preko Google Analytics.

4. Dodatne podrobne informacije o delovanju Google Analytics lahko najdeš tukaj in tukaj.

5. Prav tako lahko trajno preprečiš beleženje informacij, ki jih Google Analytics zbira iz tvojega brskalnika, tako da namestiš posebno razširitev, ki jo najdeš tukaj.

6. Uporabljamo tudi orodje HotJar za zbiranje statističnih podatkov, s katerimi lahko razumemo, kako uporabniki uporabljajo našo Spletno stran.  Informacije, ki jih HotJar zbira o uporabnikih, vključujejo npr.: mesta klikov na območju strani, poti prehoda in aktivnosti uporabnika na strani, vrsto uporabljenega brskalnika.

7. Dodatne podrobne informacije o delovanju orodja HotJar lahko najdeš tukaj.

8. Prav tako lahko trajno preprečiš beleženje informacij, ki jih HotJar zbira iz tvojega brskalnika, tako da slediš navodilom, ki so na voljo tukaj.

9. Za analitiko Spletne strani uporabljamo tudi orodja: (i) Inspectlet, ki služi za anonimno preučevanje vedenja uporabnikov na spletnih straneh, t.i. toplotne karte (več preberi tukaj) ter (ii) Islaymetrics (več preberi tukaj).

C. E-mail marketing

1. Za namene novic uporabljamo orodje, ki nam ga zagotavlja zunanje podjetje – MailChimp.

2. Sistem za e-mail marketing na naši Spletni strani namešča piškotke, ki se uporabljajo za prikazovanje obrazcev za naročanje, za shranjevanje podatkov iz obrazca za naročanje ter za merjenje učinkovitosti teh obrazcev (stopnja konverzije, tj. odstotek uporabnikov, ki so se naročili).

D. Google Ads – vedenjska oglaševanja in druga orodja Google

1. Google zbira na svojih strežnikih podatke, pridobljene z nameščanjem piškotkov na tvoji napravi in uporablja te informacije za prikazovanje oglasov na drugih spletnih straneh, ki jih obiskuješ. Ti podatki se zbirajo na vseh straneh, na katerih si dovolil uporabo piškotkov (vključno z našo Spletno stranjo), pa tudi iz oglasov, na katere si kliknil. Običajno piškotki, ki izvirajo iz Googla, potečejo po 3 mesecih.

2. Mi kot oglaševalci, ki uporabljamo storitve Googla, nimamo dostopa do podatkov iz piškotkov, shranjenih na tvoji napravi, vendar lahko naročimo oglase izbranim prejemnikom, npr. vsem osebam, ki so obiskale našo spletno stran (ali njeno določeno podstran) v zadnjih 7 dneh.

3. Ti podatki so za nas le statistični material, oglase pa naročamo le na podlagi skupinskih kriterijev (za določene ciljne skupine, ne pa za posameznega uporabnika).

4. Več o tem, kako Google uporablja piškotke za prikazovanje oglasov in kako lahko upravljaš svoje nastavitve glede oglasov, lahko prebereš  tukaj.

5. Uporabljamo tudi orodja Google Marketing Platform, ki omogočajo merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj, izvedenih preko Google Ads in analitiko njihovih rezultatov.

E. Meta konverzijski piksel (Facebook in Instagram)

1. Uporabljamo t.i. „konverzijski piksel” (piksel za remarketing) Meta za upravljanje oglasov na platformah Facebook in Instagram.

2. Če podaš soglasje za uporabo tega piškotka na naši Spletni strani, potem preko tega orodja storitve Meta Platforms pridobijo informacijo, da si obiskal našo Spletno stran. Ta informacija se pripiše tvojemu profilu v danem servisu, če ga imaš. Če nisi uporabnik teh storitev, se informacije pripišejo ustvarjenemu t.i. „Facebook ID”.

3. Tako lahko naročamo oglase na platformi Facebook in Instagram tistim osebam, ki so že obiskale našo Spletno stran ali njene posamezne podstrani (remarketing). Nato prejemamo od podjetja Meta Platforms le statistične podatke o učinkovitosti oglasov (npr. koliko ljudi je videlo naš oglas, koliko ljudi je kliknilo nanj), brez sklicevanja na posamezne uporabnike.

4. Če imaš račun v storitvi Facebook ali Instagram, te spodbujamo, da prebereš dodatne informacije o zaščiti podatkov v teh storitvah tukaj  in tukaj.

5. O samem pikselu za remarketing Meta več preberite tukaj.

F. Družbena omrežja

1. Na naši Spletni strani smo vključili povezave do naših profilov na družbenih omrežjih: Facebook / Linkedin / X. Če obiščeš naš profil v danem servisu, lastnik tega servisa prejme – tako kot v primeru prehoda uporabnikov z vsake druge spletne strani na drugo spletno stran – informacijo, da si prišel do teh storitev z naše Spletne strani.

2. Podrobnosti o obdelavi podatkov s strani teh družbenih omrežij lahko najdeš na straneh ponudnikov teh storitev:

• Facebook in Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/

• Linkedin – https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

• X - https://x.com/en/privacy

3. Uporabljamo tudi marketinška orodja, ki jih zagotavljajo zgoraj navedena družbena omrežja, pa tudi storitev TikTok. Ta orodja nam omogočajo naročanje oglasov v družbenih omrežjih tistim osebam, ki so že obiskale našo Spletno stran ali njene posamezne podstrani (remarketing). Nato prejemamo od lastnikov zgoraj navedenih storitev le statistične podatke o učinkovitosti oglasov (npr. koliko ljudi je videlo naš oglas, koliko ljudi je kliknilo nanj), brez sklicevanja na posamezne uporabnike.

G. Videi

1. Nekateri videi na Spletni strani so vdelani s pomočjo vtičnikov iz storitve YouTube (storitev, ki je v lasti podjetja Google). Ko predvajaš tak video na naši Spletni strani, Google prejme informacijo o tem iz tvojega brskalnika, tudi če nimaš profila Google/YouTube ali nisi trenutno prijavljen. Če si se prej prijavil v zgoraj omenjeno storitev, bo ta ponudnik lahko neposredno pripisal predvajanje videa tvojemu profilu.

2. Če želiš preprečiti zbiranje informacij o tvoji aktivnosti na naši Spletni strani s strani Googla, lahko:

• ne predvajaš videa (o tem te obveščamo pred vsakim predvajanjem videa, če prej nisi podal splošnega soglasja za piškotke iz storitve YouTube. Podajanje soglasja za predvajanje videa bomo obravnavali kot soglasje, ki se nanaša tudi na druge videe na naši Spletni strani – dokler ga ne prekličeš, tj. ne spremeniš svojih izbir glede piškotkov),

• ne podaš soglasja za piškotke iz te storitve na naši Spletni strani,

•  ali se lahko odjaviš iz te storitve.

3. Več informacij o obdelavi podatkov s strani storitve YouTube lahko najdeš tukaj.

Pravne zadeve, povezane s piškotki

Pravna podlaga za uporabo nujnih piškotkov (navedenih zgoraj pod črko A) je naš zakoniti interes, tj. pravica do vodenja Spletne strani, ki podpira naše poslovanje, ter potreba po zagotavljanju njene varnosti. Pravna podlaga za uporabo preostalih piškotkov je tvoje soglasje.

V zvezi z obdelavo tvojih osebnih podatkov preko piškotkov ti kadarkoli pripadajo pravice, o katerih pišemo spodaj v razdelku “tvoje pravice v zvezi z obdelavo tvojih podatkov s strani Spletne strani”.

Uporaba piškotkov, zlasti za namene vedenjskega oglaševanja, lahko vključuje t.i. profiliranje. To pomeni, da lahko mi ali marketinška podjetja, katerih storitve uporabljamo, ustvarimo profil uporabnika na podlagi zbranih informacij (npr. e-poštni naslov, zgodovina naročil, stran, s katere je uporabnik prišel v trgovino) in na tej podlagi oblikujemo napovedi o nakupih v prihodnosti. To nam omogoča, da sprejemamo odločitve, katere vsebine (vključno z oglasi) prikazovati na naši in drugih spletnih straneh.

OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV OSEB, KI OBISKUJEJO SPLETNO STRAN

Kakšne podatke obdelujemo in v kakšne namene?

V zvezi z uporabo Spletne strani bomo obdelovali naslednje tvoje podatke:

Podajanje zgoraj navedenih podatkov ni obvezno, vendar je nujno potrebno, da te lahko kontaktiramo po e-pošti in/ali telefonu za odgovor na tvoje povpraševanje. Podajanje podatkov za marketinške namene (novice) je vedno prostovoljno.

Kako dolgo obdelujemo podatke?

Obdelovali bomo podatke za čas, potreben za dosego namenov, navedenih zgoraj v tabeli (torej do prenehanja našega zakonitega interesa, ki nam omogoča obdelavo, ali do trenutka, ko prekličeš dano soglasje za marketing). Nadaljnja obdelava bo mogoča le, če bo na nas kot upravitelju tak pravni obveznost.

Poleg tega, da bomo obdelovali podatke strank za čas, potreben za dosego namenov, navedenih zgoraj v tabeli, jih bomo nato ustrezno shranili in zaščitili za čas, v katerem bi lahko nastala naša odgovornost iz naslova sklenitve kakršnega koli pravnega razmerja s tabo. Po zastaranju morebitnih zahtevkov, odvisno od vsakega primera, bomo pristopili k brisanju osebnih podatkov.

Koga obveščamo o tvojih podatkih?

V naši dejavnosti uporabljamo storitve drugih sodelujočih podjetij, zato lahko tvoje podatke zaupamo: ponudniku gostovanja naše Spletne strani, ponudniku gostovanja naše elektronske pošte, ponudniku sistema za e-mail marketing, drugim podjetjem, katerih storitve in marketinška orodja uporabljamo.

Za namene marketinških dejavnosti, opisanih zgoraj v razdelku „Piškotki”, uporabljamo storitve, ki jih zagotavljajo subjekti s sedežem v ZDA (Google). V zvezi s tem se lahko osebni podatki prenašajo v tretje države, ki niso članice Evropske unije. Ustrezno raven zaščite tvojih podatkov zagotavlja program Data Privacy Framework, o katerem lahko več prebereš tukaj. 

Tvije pravice v zvezi z obdelavo tvojih podatkov s strani Spletne strani

Zavezujemo se, da bomo spoštovali zaupnost tvojih osebnih podatkov in ti zagotovili možnost uveljavljanja svojih pravic. Svoje pravice lahko uveljavljaš brez kakršnih koli stroškov, tako da nam pošlješ e-poštno sporočilo ali nas kontaktiraš na drug način.

Ne pozabi, da imaš v zvezi z obdelavo tvojih podatkov pravico do:

• zahteve dostopa do podatkov, ki jih imamo o tebi;

• poprave svojih podatkov;

• izbrisa svojih podatkov, če ti ti podatki ne bodo več potrebni za namene, za katere so bili obdelani, ali če nimamo druge pravne podlage za njihovo obdelavo;

• omejitve obdelave podatkov;

• zahteve prenosljivosti svojih osebnih podatkov;

• pritožbe predsedniku Urada za varstvo osebnih podatkov, če meniš, da se tvoji podatki obdelujejo nezakonito.

PREOSTALE SITUACIJE OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV – NOVICE

Dodatne informacije za naročnike novic

1. Ne glede na to, ali si naš kupec ali partner, nam lahko prostovoljno pustiš svoje osebne podatke, če se prijaviš na naš newsletter. Če si se prijavil na naš newsletter, ti bomo pošiljali marketinške informacije o naših storitvah, npr. o novostih v naši ponudbi, posebnih promocijah ali izobraževalnih materialih, ki smo jih pripravili.

2. Pravna podlaga za obdelavo tvojih podatkov v tem primeru je naš zakoniti interes, ki izhaja iz tvoje podane soglasje za marketing.

3. Za namene pošiljanja novic bodo tvoji podatki (e-poštni naslov, zgodovina odprtosti e-pošt) zaupani podjetju, ki nudi storitve e-mail marketinga.

4. Tvoje podatke bomo obdelovali tako dolgo, dokler ne prekličeš podane soglasje, pri čemer lahko v primeru novic tvoj naslov izbrišemo iz naše baze (z dodatnim obvestilom), če ne odpreš nobenega sporočila od nas več kot 18 mesecev.

5. V zvezi z obdelavo tvojih osebnih podatkov za namene novic ti kadarkoli pripadajo enake pravice, o katerih smo pisali zgoraj v razdelku “Tvije pravice v zvezi z obdelavo tvojih podatkov s strani Spletne strani”.

6. Kadar koli se lahko odjaviš od prejemanja novic, tako da klikneš na povezavo, ki se nahaja v vsakem  newsletterju.

7. Sodobni sistem za e-mail marketing omogoča analizo dejanj prejemnikov, tj. nam posreduje informacijo, ali je bilo določeno sporočilo odprto s tvoje strani. Analiziramo te informacije, da bi bolje prilagodili vsebino novic tvojim interesom in ti pošiljali personalizirana sporočila (profiliranje). Kadarkoli se lahko upreš takemu obdelovanju tvojih podatkov s strani nas.

8. Tvoji podatki se ne uporabljajo za sprejemanje odločitev, ki temeljijo na avtomatizirani obdelavi podatkov, ki bi lahko vplivale na tvojo pravno situacijo ali povzročile druge podobno pomembne posledice.

9. Dodatne pravne informacije o pravilih pošiljanja novic lahko prebereš v Pravilniku o novicah.