Політика конфіденційності

Цей документ визначає правила обробки та захисту персональних даних осіб, які відвідують веб-сайт brandsemantics.eu, brandsemantics.pl, brandsemantics.de, brandsemantics.org (далі – «Веб-сайт»).

Адміністратором ваших персональних даних у зв'язку з використанням Веб-сайту є Brand Semantics Prosta Spółka Akcyjna з місцезнаходженням у Варшаві за адресою: вул. Пуласька 77, 02-595 Варшава, KRS: 0001222755, NIP 5214154430 (далі – «Компанія»).

У всіх питаннях, пов'язаних з обробкою персональних даних Веб-сайтом, ви можете зв'язатися з нами за адресою: office@brandsemantics.eu.  

Правила обробки ваших даних відрізняються в залежності від того, чи є ви незареєстрованою особою, яка відвідує Веб-сайт, чи ви встановили з нами зв'язок, підписавшись на розсилку новин. Тому для зручності ми поділили цей документ на три частини:

Файли cookie та інші технології

Обробка персональних даних осіб, які відвідують Веб-сайт

Інші ситуації обробки персональних даних – розсилка новин

Якщо у вас мало часу, натисніть на посилання, що стосується цієї частини, яка вас найбільше цікавить. Якщо у вас є трохи більше часу, ми запрошуємо вас прочитати весь текст.

ФАЙЛИ COOKIE ТА ІНШІ ТЕХНОЛОГІЇ

Ми використовуємо файли cookie та інші подібні механізми, щоб дізнатися, як користувачі користуються нашим Веб-сайтом, а також для маркетингових цілей, зокрема, щоб показувати їм рекламу в інших місцях в Інтернеті.

Що таке файли cookie?

Cookie – це невеликий текстовий файл, який зберігається веб-сайтом на вашому комп'ютері, телефоні або будь-якому іншому пристрої. Файл cookie містить дані про використання вами цього сайту. 

За замовчуванням веб-браузери дозволяють зберігати файли cookie на вашому пристрої та зовнішній доступ до цих файлів. Деякі файли cookie є необхідними для роботи Веб-сайту. У інших випадках при першому вході на наш Веб-сайт ми просимо вас дати згоду на встановлення файлів cookie.

Як керувати згодами на файли cookie?

В будь-який момент ви можете змінити налаштування файлів cookie, змінивши налаштування веб-браузера. До панелі управління згодами на файли cookie ви також завжди можете повернутися, використовуючи посилання «Керувати файлами cookie», яке видно в нижньому колонтитулі нашого Веб-сайту. 

Блокування вами конкретних файлів cookie, якщо ви раніше дали на них згоду, буде вважатися відкликанням згоди, а після відкликання згоди ми перестанемо обробляти ваші дані в цьому відношенні.

Нижче ви можете прочитати, які саме файли cookie ми використовуємо і яким компаніям у зв'язку з цим можуть бути передані ваші дані.

Які файли cookie ми використовуємо?

A. Необхідні файли cookie

1. Ці файли cookie необхідні для правильного функціонування сайту. На жаль, ви не можете їх вимкнути, оскільки після вимкнення наш Веб-сайт просто не буде працювати належним чином.

2. Для цього ми використовуємо власний інструмент та файл «Cookie consent», який зберігає ваші налаштування конфіденційності. Він зберігає та відтворює вашу згоду або її відсутність на запуск окремих видів файлів cookie на нашому Веб-сайті щоразу при його відвідуванні. 

3. Інші необхідні файли cookie на нашому Веб-сайті служать для його правильного функціонування, наприклад, для управління запуском інших інструментів відстеження, на які ви дасте згоду. Ми також використовуємо інструмент Cloudfare для забезпечення безпеки Веб-сайту, зокрема, для захисту від різних атак з мережі.

B. Статистичний аналіз нашого Веб-сайту

1. Ми використовуємо інструменти для збору статистичних даних, завдяки яким можемо зрозуміти, як користувачі користуються нашим Веб-сайтом. Дані, які ми отримуємо з цих інструментів, не дають нам інформації про конкретну особу.

2. Ми використовуємо Google Analytics. Інформація, яку збирає Google Analytics про користувачів, включає, наприклад: скільки разів користувач відвідує сайт; дата першого та останнього візиту; тривалість відвідування; сторінка, з якої користувач відвідав сайт; пошукова система, яку використовує користувач; посилання, на яке було натиснуто; місце у світі, з якого користувач отримує доступ тощо.

3. Google кожному користувачу присвоює власний ідентифікатор (так званий Google ID) і збирає на своїх серверах дані, отримані з файлів cookie з різних веб-сайтів. Ми – як власник Веб-сайту – можемо отримувати від Google звіти (статистику), пов'язані виключно з трафіком на нашому Веб-сайті. Ці звіти, звичайно, охоплюють лише осіб, які дали на нашому Веб-сайті згоду на реєстрацію їхніх візитів через Google Analytics.

4. Додаткову інформацію про роботу Google Analytics ви можете знайти тут і тут.

5. Ви також можете постійно запобігти реєстрації інформації, що надходить з вашого браузера, Google Analytics, встановивши спеціальне розширення, яке знаходиться тут.

6. Ми також використовуємо інструмент HotJar для збору статистичних даних, завдяки яким можемо зрозуміти, як користувачі користуються нашим Веб-сайтом.  Інформація, яку збирає HotJar про користувачів, включає, наприклад: місця кліків на території сайту, шляхи переходів та активність користувача на сайті, тип використовуваного браузера.

7. Додаткову інформацію про роботу інструменту HotJar ви можете знайти тут.

8. Ви також можете постійно запобігти реєстрації інформації, що надходить з вашого браузера, HotJar, дотримуючись інструкцій, доступних тут.

9. Для аналітики Веб-сайту ми також використовуємо інструменти: (i) Inspectlet, який служить для анонімного вивчення поведінки користувачів на веб-сайтах, так звані теплові карти (більше прочитаєте тут) та (ii) Islaymetrics (більше прочитаєте тут).

C. Email-маркетинг

1. Для розсилки новин ми використовуємо інструмент, наданий нам зовнішньою компанією – MailChimp.

2. Система email-маркетингу вбудовує на нашому Веб-сайті файли cookie, які служать для відображення форм підписки, для збереження даних з форми підписки та для вимірювання ефективності цих форм (коефіцієнт конверсії, тобто відсоток користувачів, які підписалися).

D. Google Ads – поведінкова реклама та інші інструменти Google

1. Google збирає на своїх серверах дані, отримані з розміщення на вашому пристрої  файлів cookie, і використовує цю інформацію для відображення реклами на інших відвідуваних вами сайтах. Ці дані збираються на всіх сайтах, на яких ви дозволили використовувати файли cookie (включаючи наш Веб-сайт), а також з реклами, на яку ви натиснули. Зазвичай файли cookie від Google закінчують свою дію через 3 місяці.

2. Ми, як рекламодавці, які користуються послугами Google, не маємо доступу до даних з файлів cookie, збережених на вашому пристрої, але можемо замовляти рекламу для вибраних нами аудиторій, наприклад, для всіх осіб, які відвідали наш сайт (або його конкретну підсторінку) протягом останніх 7 днів.

3. Ці дані є для нас лише статистичним матеріалом, а рекламу ми замовляємо лише на основі зведених критеріїв (для певних цільових груп, а не для конкретного користувача).

4. Більше про те, як Google використовує файли cookie для відображення реклами та  як ви можете керувати своїми налаштуваннями щодо реклами, ви можете прочитати  тут.

5. Ми також використовуємо інструменти Google Marketing Platform, які дозволяють вимірювати ефективність рекламних кампаній, що реалізуються через Google Ads, та аналітику її результатів.

E. Піксель конверсії Meta (Facebook та Instagram)

1. Ми використовуємо так званий «піксель конверсії» (піксель ремаркетингу) Meta для управління рекламою на платформах Facebook та Instagram.

2. Якщо ви дасте згоду на використання цього файлу cookie на нашому Веб-сайті, тоді за допомогою цього інструменту сервіси Meta Platforms отримують інформацію про те, що ви відвідали наш Веб-сайт. Ця інформація буде прив'язана до вашого профілю в даному сервісі, якщо у вас його є. Якщо ви не є користувачем цих сервісів, тоді інформація буде прив'язана до створеного для вас так званого «Facebook ID».

3. Завдяки цьому ми можемо замовляти рекламу на порталі Facebook та Instagram для тих осіб, які вже відвідали наш Веб-сайт або окремі його підсторінки (ремаркетинг). Потім ми отримуємо від компанії Meta Platforms лише статистичні дані щодо ефективності реклами (наприклад, скільки осіб побачили нашу рекламу, скільки осіб на неї натиснули), без прив'язки до конкретних користувачів.

4. Якщо у вас є обліковий запис у сервісі Facebook або Instagram, ми запрошуємо вас прочитати додаткову інформацію про захист даних у цих сервісах тут  і тут.

5. Про сам піксель ремаркетингу Meta більше прочитаєте тут.

F. Соціальні мережі

1. На нашому Веб-сайті ми розмістили посилання на наші профілі в соціальних мережах: Facebook / Linkedin / X. Якщо ви відвідаєте наш профіль у даному сервісі, власник цього сервісу отримає – так само, як у випадку переходу користувачів з будь-якого іншого веб-сайту на інший веб-сайт – інформацію про те, що ви потрапили до цих сервісів з нашого Веб-сайту.

2. Деталі щодо обробки даних цими соціальними сервісами ви можете знайти на сторінках постачальників цих сервісів:

• Facebook та Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/

• Linkedin – https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

• X - https://x.com/en/privacy

3. Ми також використовуємо маркетингові інструменти, надані вищезгаданими соціальними сервісами, а також сервісом TikTok. Ці інструменти дозволяють нам замовляти рекламу в соціальних мережах для тих осіб, які вже відвідали наш Веб-сайт або окремі його підсторінки (ремаркетинг). Потім ми отримуємо від власників вищезгаданих сервісів лише статистичні дані, що стосуються ефективності реклами (наприклад, скільки осіб побачили нашу рекламу, скільки осіб на неї натиснули), без прив'язки до конкретних користувачів.

G. Відео

1. Деякі відео на Веб-сайті вбудовуються за допомогою плагінів з сервісу YouTube (сервіс, що належить компанії Google). Коли ви відтворюєте таке відео на нашому Веб-сайті, Google отримує про це інформацію з вашого браузера, навіть якщо ви не маєте профілю Google/YouTube або не увійшли в систему. Якщо ви раніше увійшли до вищезгаданого сервісу, то цей постачальник зможе безпосередньо прив'язати відтворення відео до вашого профілю.

2. Якщо ви хочете запобігти збору Google інформації про вашу активність на нашому Веб-сайті, ви можете:

• не відтворювати відео (ми повідомимо вас про це перед кожним відтворенням відео, якщо ви не дали раніше на Веб-сайті загальної згоди на файли cookie з сервісу YouTube. Виявлення згоди на відтворення відео ми будемо вважати згодою, що стосується також інших відео на нашому Веб-сайті – поки ви її не відкличете, тобто не зміните свої вибори щодо файлів cookie),

• не давати згоду на файли cookie з цього сервісу на нашому Веб-сайті,

•  або ви можете вийти з цього сервісу.

3. Більше інформації про обробку даних сервісом YouTube ви можете знайти тут.

Юридичні питання щодо файлів cookie

Правовою підставою для використання нами необхідних файлів cookie (вказаних вище під літерою A) є наш законний інтерес, а саме право на ведення Веб-сайту, що підтримує наш бізнес, а також необхідність забезпечення його безпеки. Правовою підставою для використання нами інших файлів cookie є ваша згода.

У зв'язку з обробкою нами ваших персональних даних за допомогою файлів cookie, у вас завжди є права, про які ми пишемо нижче в розділі «Ваші права у зв'язку з обробкою ваших даних Веб-сайтом».

Використання нами файлів cookie, зокрема для цілей поведінкової реклами, може бути пов'язане з так званим профілюванням. Це означає, що ми або маркетингові компанії, послугами яких ми користуємося, можемо створювати профіль користувача на основі зібраної інформації (наприклад, адреса електронної пошти, історія замовлень, сторінка, з якої користувач потрапив до Магазину) і на цій основі формулювати прогнози покупок на майбутнє. Це дозволяє нам приймати рішення, які матеріали (включаючи рекламу) відображати на нашому та інших веб-сайтах.

ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ОСІБ, ЯКІ ВІДВІДУЮТЬ ВЕБ-САЙТ

Які дані ми обробляємо і з якими цілями?

У зв'язку з використанням вами Веб-сайту, ми будемо обробляти наступні ваші дані:

Надання вищезгаданих даних вами не є обов'язковим, однак є необхідним для того, щоб зв'язатися з вами електронною поштою та/або телефоном для надання відповіді на ваше запитання. Надання даних для маркетингових цілей (розсилка новин) завжди є добровільним.

Як довго ми обробляємо дані?

Ми будемо обробляти дані протягом часу, необхідного для досягнення цілей, зазначених вище в таблиці (а отже, до моменту припинення нашого законного інтересу, що дозволяє нам обробку, або до часу відкликання вами даної маркетингової згоди). Додаткова обробка буде можлива лише в разі, якщо на нас як адміністратора буде покладено такий юридичний обов'язок.

Окрім того, що ми будемо обробляти дані клієнта протягом часу, необхідного для досягнення цілей, зазначених вище в таблиці, ми будемо їх потім зберігати відповідно до записаних і захищених даних протягом такого періоду часу, протягом якого могла б виникнути наша відповідальність за укладення з вами якоїсь правової угоди. Після закінчення терміну давності можливих вимог, залежно від кожного випадку, ми приступимо до видалення персональних даних.

Кому ми передаємо ваші дані?

У нашій діяльності ми користуємося послугами інших співпрацюючих компаній, тому ваші дані можуть бути нами передані: хостингодавцю нашого Веб-сайту, хостингодавцю нашої електронної пошти, постачальнику системи для email-маркетингу, іншим компаніям, послугами та інструментами маркетингу яких ми користуємося.

Для маркетингових дій, описаних вище в розділі «Файли cookie», ми користуємося послугами, наданими суб'єктами, що знаходяться в США (Google). У зв'язку з цим, персональні дані можуть бути передані до третіх країн, які не є членами Європейського Союзу. Відповідний рівень захисту ваших даних забезпечує програма Data Privacy Framework, про яку більше ви можете прочитати тут. 

Ваші права у зв'язку з обробкою ваших даних Веб-сайтом

Ми зобов'язуємося поважати конфіденційність ваших персональних даних та гарантувати вам можливість реалізації своїх прав. Ви можете реалізувати свої права без жодних витрат, надіславши нам електронного листа або зв'язавшись з нами іншим способом.

Пам'ятайте, що у зв'язку з обробкою ваших даних ви маєте право на:

• вимагати від нас доступу до даних, які ми маємо щодо вас;

• виправлення своїх даних;

• видалення своїх даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких вони оброблялися, або якщо ми не маємо іншої правової підстави для їх обробки;

• обмеження обробки даних;

• вимагати перенесення своїх персональних даних;

• подати скаргу до Голови Управління захисту даних, якщо вважаєте, що ваші дані обробляються нами незаконно.

ІНШІ СИТУАЦІЇ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ – РОЗСИЛКА НОВИН

Додаткова інформація для підписників розсилки новин

1. Незалежно від того, чи є ви нашим клієнтом або партнером, ви можете добровільно залишити нам свої персональні дані, якщо підписуєтеся на нашу розсилку новин. Якщо ви підписалися на нашу розсилку новин, ми будемо надсилати вам маркетингову інформацію про наші послуги, наприклад, про новинки в нашій пропозиції, спеціальні акції чи навчальні матеріали, які ми підготували.

2. Правовою підставою для обробки ваших даних у такому випадку є наш законний інтерес, що випливає з такої вашої маркетингової згоди.

3. Для надсилання вам розсилки новин ваші дані (адреса електронної пошти, історія відкриттів листів) будуть нами передані компанії, що надає послуги email-маркетингу.

4. Ваші дані ми будемо обробляти так довго, як довго ви не відкличете надану нам згоду, при цьому в разі розсилки новин ми можемо видалити вашу адресу з нашої бази (з додатковим попередженням), якщо ви не відкривали жодних повідомлень від нас протягом більше ніж 18 місяців.

5. У зв'язку з обробкою нами ваших персональних даних для цілей розсилки новин у вас завжди є ті ж права, про які ми писали вище в розділі «Ваші права у зв'язку з обробкою ваших даних Веб-сайтом».

6. В будь-який момент ви можете відмовитися від підписки, натиснувши на посилання, що міститься в кожному  розсилці новин.

7. Сучасна система email-маркетингу дозволяє аналізувати дії отримувачів, тобто надає нам інформацію про те, чи було відкрите певне повідомлення вами. Ми аналізуємо таку інформацію, щоб краще адаптувати зміст розсилки новин до ваших інтересів і надсилати вам персоналізовані повідомлення (профілювання). В будь-який момент ви можете заперечити такій обробці ваших даних з нашого боку.

8. Ваші дані не використовуються нами для прийняття рішень, заснованих на автоматизованій обробці даних, які можуть вплинути на вашу правову ситуацію або викликати для вас інші подібно важливі наслідки. 

9. Додаткову юридичну інформацію про правила надсилання нами розсилки новин ви можете прочитати в Правилах розсилки новин.