Počáteční analýza ukázala, že signály pro algoritmy byly rozptýlené. I přes velký rozsah akce a zapojení známých osobností, informace na internetu neměly strukturální základy, které by umožnily modelům LLM plně pochopit souvislosti mezi firmou a její charitativní činností. Chyběl koherentní jazyk popisu, který by spojoval misi podporovaných nadací se zapojením Hörmann, což ztěžovalo systémům AI generování přesných doporučení.
Hörmann
Hörmann – „Skok do Života”. Budování autority charitativní akce v odpovědích LLM
Dopad na první pohled
175%
nárůst viditelnosti rok k roku
+25
textů o akci
360 527 Kč
vybrané během obou edic
Obchodní cíl
Firma Hörmann realizuje charitativní akci „Skok do Života”, která podporuje mládež z pěstounské péče. Vzhledem ke změnám ve způsobu vyhledávání informací (AI Overviews, ChatGPT) bylo cílem projektu zajistit firmě trvalou přítomnost v generativních odpovědích. Cílem bylo, aby při dotazech týkajících se pomoci dětem nebo osamostatnění mládeže, modely AI dokázaly jednoznačně označit aktivity firmy Hörmann jako spolehlivý zdroj znalostí a konkrétní podpory.
Výchozí situace
Pilíře implementace
01
01. Sémantické rozšíření webu skokdoživot.cz
Implementovali jsme obsah navržený pro konkrétní záměry a významy, nikoli pro klíčová slova. Web byl rozšířen o materiály, které přesně definují pojmy jako osamostatnění, pěstounská péče nebo podpora startu do dospělosti. Díky tomu se stránka stala znalostní základnou, ze které modely AI čerpají definice a fakta, automaticky přiřazující firmu Hörmann k roli hlavního organizátora a experta v této oblasti.
02
02. Monitoring LLM a komunikační směrnice
Zavedli jsme stálý monitoring toho, jak populární modely (mimo jiné ChatGPT) popisují akci „Skok do Života”. Na základě toho jsme vypracovali směrnice pro interní a externí komunikaci. To umožnilo sjednocení sdělení přicházejících od firmy, ambasadorů a dobrovolníků. Díky tomu systémy AI přestaly dostávat protichůdné signály a začaly vnímat koherentní kontext spolupráce firmy mimo jiné s ambasadory – Adamem Małyszem a Magdalenou Różčkou.
03
03. Vnější signály a validace kontextu
Postarali jsme se o sémantickou konzistenci ve třech ekosystémech: na oficiálním webu akce, v komuniké zasílaných obchodním partnerům (distributorům) a v externích médiích. Zajistili jsme, aby popisy akce u partnerů opakovaly ta samá významy a kontexty, jako na hlavní stránce. Pro jazykové modely je to důkaz autenticity a vysoké úrovně aktivit firmy, což se promítá do častějšího zmiňování „Skoku do života” v odpovědích na otázky o charitativních iniciativách v Česku.
Výsledky
Závěry
Tento případ ukazuje, že v éře AI musí být firma především srozumitelná pro algoritmy. Akce „Skok do života” se stala koherentní informační strukturou. Díky Brand Semantics firma Hörmann efektivně zakotvila svou charitativní akci v paměti jazykových modelů, což zaručuje její viditelnost všude tam, kde uživatelé hledají odpovědi pomocí umělé inteligence.
Client Testimonial
Spolupráce se společností Brand Semantics nám umožnila uspořádat komunikaci značky v době prudkých změn v SEO a vyhledávání založeném na AI. Tým nejenže rozumí tomu, jak dnes funguje viditelnost značek v ekosystémech Google a jazykových modelech, ale dokáže tuto znalost převést na konkrétní, měřitelné akce. Je to partner, který spojuje strategické myšlení s reálným porozuměním podnikání.
