Hörmann – „Sprong naar het Leven”. Opbouw van autoriteit van de liefdadigheidsactie in LLM-antwoorden

We hebben inhoud geïmplementeerd die is ontworpen voor specifieke intenties en betekenissen, en niet voor zoekwoorden. De website is uitgebreid met materialen die de concepten zoals zelfstandig worden, pleegzorg of ondersteuning bij de overgang naar volwassenheid nauwkeurig definiëren. Hierdoor is de site een kennisbasis geworden waar AI-modellen definities en feiten uit halen, waarbij het bedrijf Hörmann automatisch wordt toegewezen als de belangrijkste organisator en expert op dit gebied.

We hebben een continue monitoring geïntroduceerd van hoe populaire modellen (o.a. ChatGPT) de actie „Sprong naar het Leven” beschrijven. Op basis hiervan hebben we richtlijnen voor interne en externe communicatie ontwikkeld. Dit heeft geleid tot een uniformiteit in de boodschap die van het bedrijf, de ambassadeurs en vrijwilligers komt. Hierdoor zijn AI-systemen gestopt met het ontvangen van tegenstrijdige signalen en zijn ze begonnen met het herkennen van de samenhangende context van de samenwerking van het bedrijf, onder andere met ambassadeurs – Adam Małysz en Magdalena Różczka.

We hebben gezorgd voor semantische consistentie in drie ecosystemen: op de officiële website van de actie, in de berichten die naar zakelijke partners (distributeurs) worden gestuurd en in externe media. We hebben ervoor gezorgd dat de beschrijvingen van de actie bij partners dezelfde betekenissen en contexten herhaalden als op de hoofdpagina. Voor taalmodellen is dit een bewijs van de authenticiteit en hoge status van de activiteiten van het bedrijf, wat leidt tot een frequentere vermelding van „Sprong naar het Leven” in antwoorden op vragen over liefdadigheidsinitiatieven in Polen.